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快速倍增您的溝通效率,使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)即刻提高您的信任度,課 程 簡(jiǎn) 述,1: 溝通技巧的要素。 2：交往開(kāi)始的重點(diǎn) 3：引起他的興趣 4：快速讓他喜歡您 5：讓他主動(dòng)記住你 6：名片的使用技巧,交往技巧的要素,1、溝通的要素 2、溝通觀念的重要性 3、溝通的程序分析 4、快速溝通的三要素,交往開(kāi)始的重點(diǎn),1、初次交往的重點(diǎn)是什么 1、交往開(kāi)始的問(wèn)題點(diǎn) 2、交往問(wèn)題的行為特征是什么 3、交往的正確方法,找到交往的問(wèn)題,介紹的程序,您叫：XXX。（等對(duì)方認(rèn)可后。） 您是：XXX+職務(wù)，幸會(huì)、幸會(huì)。（動(dòng)作：點(diǎn)頭） 您好，X+職務(wù)，很高興認(rèn)識(shí)您。（動(dòng)作：握手）,引起他的興趣,1、交談的初期需要解決的是什么？ 2、交談中的問(wèn)題點(diǎn) 3、交談中的行為特征是什么 4、交談中引起興趣的五個(gè)話題（話術(shù)）設(shè)計(jì),引不起他的興趣 ？,一: 您是如何開(kāi)始,1、您是如何開(kāi)始從事XX這個(gè)行業(yè)的？ 2、您是如何開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的？ 3、您是如何開(kāi)始加入到這個(gè)組織中的？ 4、您是如何開(kāi)始對(duì)這個(gè)事業(yè)投入了畢生的精力？,二:給您的最大收獲,1、您的職業(yè)給您的最大收獲是什么？ 2、您的專業(yè)給您的最大收獲有那些？ 3、您的事業(yè)給您的最大收獲是什么？ 4、您的工作給您的最大收獲是什么？ 5、您的愛(ài)好給您的最大收獲是什么？,三:在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出的？,1、您的公司是如何在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出的？ 2、您是如何在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出的？ 3、您是如何做到在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出的？ 4、在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的職場(chǎng)中，你是如何做到在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出的？,四：您將給從事的新手們什么建議,1、您將給從事XX行業(yè)的新手們什么建議 2、您將給從事XX生意的新手們什么建議 3、您將給從事XX職業(yè)的新手們什么建議 4、您將給從事XX職位的新手們什么建議,五：假如都能成功您會(huì)選擇什么,假如您做什么都能成功，您會(huì)選擇什么樣的職業(yè)呢？ 假如您知道做什么生意都能成功，您會(huì)選擇什么行業(yè)呢？ 假如您做什么事業(yè)都能成功，您會(huì)選擇什么專業(yè)呢？,快速讓他喜歡您,1、喜歡您的技巧是什么？ 2、交談的問(wèn)題點(diǎn)的分析 3、交談中的行為特征的分析 4、如何快速讓他喜歡您 5、讓他喜歡您的五個(gè)話題（話術(shù)）設(shè)計(jì),他不喜歡您 ！,一:最顯著的變化是什么？,1、這些年您從事的這個(gè)行業(yè)最顯著的變化是什么？ 2、20年您從事的這個(gè)職業(yè)最顯著的變化是什么？ 3、多年來(lái)您從事的這個(gè)專業(yè)最顯著的變化是什么？ 4、這么多年來(lái)您從事的這個(gè)事業(yè)最顯著的變化是什么？,二：未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是什么,您覺(jué)得您從事的這個(gè)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的呢？ 這些年，您從事的職業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是什么？ 您認(rèn)為這個(gè)專業(yè)的未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是什么？ 您的生意在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是什么？,三: 最奇特或者最有趣的事情,在您做這個(gè)生意過(guò)程中，最奇特或者最有趣的事情，可以分享一下嗎？ 描述一次您做生意過(guò)程中最奇特或者最有趣的事情 在您做事業(yè)的過(guò)程中，有什么最奇特或者最有趣的事情可以分享一下嗎？ 說(shuō)一說(shuō)您的職業(yè)生涯最奇特或者最有趣的事情,四：提升業(yè)績(jī)最好的方法是什么？,1、您認(rèn)為要從事這個(gè)行業(yè)，提升業(yè)績(jī)最好的方法是什么？ 2、您認(rèn)為在職場(chǎng)中，提升業(yè)績(jī)最好的方法是什么？ 3、請(qǐng)對(duì)我們這些后輩傳授一些提升業(yè)績(jī)最好的方法是什么？ 4、在這個(gè)職業(yè)中，提升業(yè)績(jī)最好的方法是什么？,五：用一句什么話來(lái)形容您的事業(yè),您希望人們用一句什么話來(lái)形容您的事業(yè)? 您覺(jué)得用那句話來(lái)形容您從事的職業(yè)會(huì)比較恰當(dāng)？ 如果我要介紹您，您覺(jué)得我用什么話來(lái)形容您的生意會(huì)比較恰當(dāng)？,讓他主動(dòng)記住你,1、信任度的建立基礎(chǔ)是什么？ 2、問(wèn)題點(diǎn)的分析 3、行為特征的分析 4、塑造自己被別人利用的價(jià)值，主動(dòng)創(chuàng)造自己為別人服務(wù)的機(jī)會(huì)。 5、快速建立信任度的一句標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)設(shè)計(jì),問(wèn)題和行為特征,一錘定音,如果我遇到的人中有您的目標(biāo)客戶，我怎么才會(huì)知道呢？ 如果我有合適的生意機(jī)會(huì)，我一定介紹給您 如果我認(rèn)識(shí)的人當(dāng)中有人可以幫上忙？請(qǐng)問(wèn)我如何才知道呢？ 如果我在和別人交往中，如何發(fā)現(xiàn)他會(huì)是您的潛在客戶？,名片的使