企業(yè)文化論文-企業(yè)文化與企業(yè)的競爭力.doc

企業(yè)文化論文-企業(yè)文化與企業(yè)的競爭力摘要結(jié)合實際談企業(yè)文化與企業(yè)的競爭力。關(guān)鍵詞企業(yè)文化以人為本核心競爭力一、企業(yè)文化的概念迄今對于企業(yè)文化的定義還沒有一個統(tǒng)一的認識，也難以統(tǒng)計企業(yè)文化共有多少種解釋，把各個提法歸納一下，主要有以下幾種：第一種“總和說”。認為是物質(zhì)文化和精神文化的總和。物質(zhì)文化是指生產(chǎn)資料、生活資料、廠容廠貌和文、教、衛(wèi)、體等基本設(shè)施及產(chǎn)品而言,是企業(yè)文化的物質(zhì)基礎(chǔ),也是企業(yè)文化發(fā)達程度的外在標志。精神文化是指價值觀念、道德規(guī)范、心理素質(zhì)、精神面貌、行為準則、經(jīng)營哲學(xué)、審美觀念等,是企業(yè)文化的核心。第二種“同心圓說”。認為企業(yè)文化包含三個同心圓，外層圓是物質(zhì)文化，中層圓是制度文化，內(nèi)層圓是精神文化。第三種“精神現(xiàn)象說”。認為企業(yè)文化是指一個企業(yè)以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象。它是以價值為主要內(nèi)容的企業(yè)精神、思想方式和行為方式，是企業(yè)全體成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中形成的一種行為規(guī)范和價值觀念。還有很多解釋，由于站的角度不同，概括的方式不同，得出的定義也不盡相同。但有一點是共同的，它們共同表達出企業(yè)文化的核心就是企業(yè)價值觀。看待一個企業(yè)文化的成功與失敗，就是要看企業(yè)的核心價值觀。二、企業(yè)在發(fā)展企業(yè)文化中的要點1.發(fā)展企業(yè)文化的核心是真正做到“以人為本”“以人為本”是形成良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在國際上成功的大企業(yè)不再以追求利潤為惟一的目標，而是有著超越利潤的社會目標，也就是說,“人的價值高于物的價值”。卓越的企業(yè)總是把人的價值放在首位，物是第二位的?！皢T工是企業(yè)的主人”口號喊了許多年，但是在國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)不明晰的情況下，這一點沒能很好的貫徹。現(xiàn)在來看國內(nèi)企業(yè)，此項仍是企業(yè)文化發(fā)展中的軟肋，很多企業(yè)的經(jīng)營理念未真正做到以人為本。而國際上成功的大企業(yè)無一例外的提倡“以人為本”。比如：惠普文化常常被人稱為“HPWay”（惠普之道）。相信、尊重個人，尊重員工被放到首要位置。成立于1812年的美國花旗銀行，歷經(jīng)兩個世紀的潛心開拓，已成為當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽最響的全能金融集團。它的成功與創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略是分不開的，花旗銀行十分注重對人才的培養(yǎng)與使用。它的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”。2.發(fā)展企業(yè)文化的基礎(chǔ)是經(jīng)營管理理念(1)企業(yè)經(jīng)營理念要以消費者為中心服務(wù)社會。“以消費者為中心”,是對企業(yè)經(jīng)營的最根本的要求,是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。卓越的公司總是把顧客滿意原則作為企業(yè)價值觀不可或缺的內(nèi)容。大家都想讓消費者滿意,只有采取盡量比別人做得更好的原則,才能有機會把自己的特色展現(xiàn)出來，形成以服務(wù)為中心的企業(yè)文化。加入WTO后，國際大集團進入中國市場，國內(nèi)企業(yè)一片驚呼“狼來了”。作為老百姓看到“狼”卻不恨不怕，反倒有種親切感。國際大集團沒有了剝削掠奪的形象，應(yīng)盡的義務(wù)比許多國內(nèi)的企業(yè)做的還要到位。“以消費者為中心”中的消費者本意是指購買自己產(chǎn)品的人群，一些國際企業(yè)已經(jīng)把“消費者”這個概念升華到全社會，它們認為，每個人都是消費者和潛在的消費者，經(jīng)營的理念就是要服務(wù)全社會。眼光的久遠和胸懷的廣大正是一個跨國集團獲得成功的重要因素。(2)企業(yè)管理是形成良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。企業(yè)文化的形成沒有捷徑，只有通過完善管理，一點一滴地凝聚、升華企業(yè)精神才能為企業(yè)文化打好堅實的基礎(chǔ)。海爾就是通過這樣的路一步一步地走過來的。海爾認為：企業(yè)如同爬坡的一個球，受到自市場競爭和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力，如果沒有一個止動力它就會下滑，這個止動力就是基礎(chǔ)管理。以這一理念為依據(jù)，海爾集團創(chuàng)造了“OEC管理”即海爾模式。3.建設(shè)企業(yè)文化必須有一個共同的目標企業(yè)作為一個利益共同體，所擁有的員工需要一個共同的目標，這個事業(yè)目標既是企業(yè)對員工的一種利益吸引，也是對大家行為方向的一種界定。通過對目標的努力，員工精神文化逐步形成，共同的價值觀，共同的信念會使企業(yè)員工凝聚成一個整體，并在工作中遵守企業(yè)的行為準則和道德規(guī)范，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標而努力。4.發(fā)展企業(yè)文化要把握好時機企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)的狀況和環(huán)境來發(fā)展的,一個企業(yè)不適應(yīng)這個文化范疇，硬要強加之，會適得其反。張瑞敏接手青島電冰箱總廠時，下發(fā)的第一道命令竟然是“車間禁止大小便”,先整頓企業(yè)混亂的現(xiàn)象，在提高質(zhì)量、降低成本的基礎(chǔ)工作落到實處后，他果斷地提出“創(chuàng)新”的口號。通過創(chuàng)新，海爾走向世界。在這個過程中，員工看到了“創(chuàng)新”對于企業(yè)的重要意義,統(tǒng)一了奮斗目標，圍繞“創(chuàng)新”,形成了自己的企業(yè)文化。假如,張瑞敏開始就把“創(chuàng)新”貫徹,員工就不會看到“創(chuàng)新”對于瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的意義，企業(yè)精神難以樹立。5.企業(yè)文化必須要有自己的特色“特色”就是一個企業(yè)的文化個性，是這個企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性。國內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，都是具有鮮明的文化個性的企業(yè)。提到IBM公司就想到“IBM就是服務(wù)”的企業(yè)精神，提到諾基亞就感受到“科技以人為本”，提到沃爾瑪就知道“低價銷售、保證滿意”，它們的成功是由于企業(yè)文化適合企業(yè)現(xiàn)狀和未來的發(fā)展。6.企業(yè)文化的力量源泉來自創(chuàng)新市場是在不斷變化的，企業(yè)一成不變的結(jié)果只能是被市場所淘汰。第五項修煉中預(yù)言道，21世紀競爭勝利的企業(yè)只能是那些學(xué)習(xí)性的組織，最終的競爭優(yōu)勢取決于一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。必須不斷地揚棄過去，超越自我、展望未來，提升原有的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。堅持創(chuàng)新、改造自己、追求卓越才是先進企業(yè)文化的內(nèi)涵。正如張瑞敏講道，“創(chuàng)新的成果都是暫時的，只能是相對的，今天的成果明天不一定是成果，所以你這個成果在別人打倒你以前，自己先否定自己，只有自己不斷打倒自己，才能永遠不被別人打倒”。不斷的創(chuàng)新使微軟走到世界的前列。同樣，創(chuàng)新也是海爾企業(yè)文化的靈魂。從一個虧空147萬元的集體小廠迅速成長為國際性的大企業(yè)，擁有白色家電、黑色家電和米色家電的中國家電第一品牌，這一切都源于創(chuàng)新。三、企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力什么才是企業(yè)的核心競爭力？不同的時期有著不同的認識?！跋冗M科技”、“員工素質(zhì)”、“人才”、“技術(shù)力量”都被人所重視、認可。慢慢的人們發(fā)現(xiàn)擁有這些要素的公司卻不一定發(fā)展起來，先進的科技也會落伍，技術(shù)會被淘汰，人才會流動，企業(yè)的優(yōu)勢最終可以會失去。優(yōu)秀的企業(yè)文化克服了企業(yè)存在的困難與不足，使企業(yè)自身具備的優(yōu)勢發(fā)揮作用。企業(yè)文化提高了企業(yè)效率。企業(yè)管理追求的是效率，企業(yè)的效率更是其生命所在，沒有效率的企業(yè)不可能在激烈的市場競爭中獲勝。企業(yè)文化就是員工心中的激情，它提供了企業(yè)的核心價值觀，告訴員工在企業(yè)里什么目標是最重要的，哪些是企業(yè)所提倡的和不提倡的，能夠引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行為朝同一個方向努力。企業(yè)文化是企業(yè)活力的源泉。它是員工積極性、創(chuàng)造性的根源，將全體員工的事業(yè)心和成功欲望化為具體的奮斗目標、信條和行為準則。一方面把廣大員工的潛力發(fā)掘出來，使之服務(wù)于該企業(yè)共同的事業(yè)；另一方面使個人目標和企業(yè)目標得到統(tǒng)一。當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工內(nèi)心,形成企業(yè)內(nèi)部的倫理和一種企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)員工所共識的觀念,員工真正明白企業(yè)追求的價值標準,才能自覺維護企業(yè)的利益,更加積極地投入到工作中,不斷地進行學(xué)習(xí)創(chuàng)新。企業(yè)文化培養(yǎng)了消費者的忠誠度。目前，社會已開始由經(jīng)濟型社會向文化型社會過度，現(xiàn)在的人是在文化里生活的。社會文化正滲透入生活的各個領(lǐng)域，千姿百態(tài)的文化現(xiàn)象層出不窮。同樣，消費者也是在企業(yè)建立的文化中消費，現(xiàn)在消費