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文檔簡介

溝通需要找準(zhǔn)客戶的需求點,微笑是對顧客最好的歡迎,微笑是旺盛生命力的一種呈現(xiàn)，更是直銷成功的象征。 人有時會遇上不順心的事，性格再開朗的人有時也有煩惱。但無論直銷員心里有多少委屈，面對客戶時，都應(yīng)該把一切煩惱之事置致腦后，以喜悅的心態(tài)面帶笑容接待好每一位客戶 。,樹立客戶永遠(yuǎn)不會錯的理念,當(dāng)直銷產(chǎn)品銷售出去出現(xiàn)問題的時候，不管客戶對錯與否 ，要積極主動與客戶進(jìn)行溝通。 直銷員除了與客戶之間的金錢交易之外，更重要的是讓客戶感覺到購買和使用直銷產(chǎn)品后的樂趣和滿足。,讓顧客說出心中的疑慮,作為直銷員，要讓別人相信你，就得讓別人把心中的所有疑問都說出來。 要讓客戶多說話，統(tǒng)統(tǒng)說出了心中的疑問，直銷員才能夠有的放矢，句句到心，滿足客戶的心理需求，讓客戶相信你 。,做個專業(yè)直銷員，給客戶準(zhǔn)確的推介,他們?nèi)绻紤]使用直銷產(chǎn)品，就會希望先了解直銷產(chǎn)品。 當(dāng)客戶對直銷產(chǎn)品不了解而詳細(xì)咨詢的時候，直銷員就要對自己推銷的產(chǎn)品的專業(yè)知識，包括產(chǎn)品的成分、功效、作用等都了如指掌，對答如流，這樣才能夠更好的為客戶解惑釋疑，幫助客戶找到適合她們的產(chǎn)品。,真誠贏得天下客,誠信就是誠實與信用的統(tǒng)一，誠實與守信是緊密相聯(lián)的，誠實是守信的基礎(chǔ)，守信是誠實的外在表現(xiàn)。 讓顧客滿意，重要一點體現(xiàn)在真正為顧客著想，處處站在客戶的立場想客戶所及，把自己變成一個客戶助手。以誠感人，以心引導(dǎo)人，這是最成功的引導(dǎo)客戶的方法。,直銷溝通，需要找準(zhǔn)客戶的需求點。如果直銷員想要在直銷行業(yè)立于不敗之地，成為長勝將軍，那就得潛下心來，多找找客戶的需求點。哪位直銷員找到客戶的需求點越

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