標(biāo)準(zhǔn)解讀
GB/T 13339-1991《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》是中國發(fā)布的一項國家標(biāo)準(zhǔn),旨在為組織提供一個關(guān)于質(zhì)量成本管理的框架和指導(dǎo)原則。該標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)闡述了如何在企業(yè)管理中有效識別、計量、報告和控制與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的成本,以促進(jìn)資源的合理配置,提高經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。以下是該標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容概覽:
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范圍:明確了標(biāo)準(zhǔn)適用的對象為企業(yè)、事業(yè)單位及其它社會組織的質(zhì)量成本管理活動,涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售到售后服務(wù)全過程的質(zhì)量成本控制。
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術(shù)語定義:界定了質(zhì)量成本的相關(guān)基本概念,包括預(yù)防成本、鑒定成本(如檢驗、測試費(fèi)用)、內(nèi)部損失成本(如廢品、返工費(fèi)用)和外部損失成本(如顧客投訴處理、退貨損失),幫助組織建立統(tǒng)一的語言體系。
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質(zhì)量成本管理的基本要求:強(qiáng)調(diào)了高層管理者的參與和支持對于成功實施質(zhì)量成本管理的重要性,要求企業(yè)建立質(zhì)量成本管理體系,明確職責(zé)分工,確保全員參與。
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質(zhì)量成本的識別與計量:指導(dǎo)企業(yè)如何識別產(chǎn)品生命周期中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量成本項目,采用適宜的方法進(jìn)行成本計量,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可比性。
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質(zhì)量成本的報告:規(guī)定了質(zhì)量成本報告的格式和內(nèi)容,要求定期編制質(zhì)量成本報表,以反映質(zhì)量成本的構(gòu)成、變化趨勢及管理效果,為管理層決策提供依據(jù)。
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質(zhì)量成本的控制與分析:介紹了如何通過數(shù)據(jù)分析來發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,采取預(yù)防和糾正措施,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量成本管理。鼓勵使用質(zhì)量管理工具如PDCA循環(huán)(計劃-執(zhí)行-檢查-行動)、質(zhì)量成本效益分析等方法。
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教育培訓(xùn)與激勵機(jī)制:強(qiáng)調(diào)了員工質(zhì)量意識提升的重要性,提倡建立質(zhì)量成本管理的教育培訓(xùn)體系,并通過激勵機(jī)制鼓勵員工積極參與質(zhì)量改進(jìn)活動。
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持續(xù)改進(jìn):鼓勵組織將質(zhì)量成本管理與全面質(zhì)量管理相結(jié)合,形成持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量同時優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。
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- 廢止
- 已被廢除、停止使用,并不再更新
- 1991-12-29 頒布
- 1992-10-01 實施


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