(2014年4月)信息交流—如何提升稿件質量.ppt

,江蘇省分公司辦公室 曹炳貴,2014年5月,信息宣傳工作怎樣提升稿件質量,一、怎樣發(fā)現公司的重要信息,二、怎樣把稿件寫好寫出思想性,三、撰寫重要稿件的基本要領（通訊）,四、高度重視內網主要考核欄目（圖片新聞）,一、怎樣發(fā)現公司的重要信息,一、怎樣發(fā)現公司的重要信息,一、怎樣發(fā)現公司的重要信息,從一二三月的低谷，咱們鹽城公司已經排到目前的第六名，進步非常的快！ 目前主要是長稿件和圖片新聞上要加大力度,目前還存在的幾個薄弱環(huán)節(jié),1、差距差在總公司內網稿件刊用比較少,2、稿件的整體質量有待提升，缺乏思想性,3、沒有抓住圖片新聞這個容易得分的欄目,4、缺乏對公司主要工作和業(yè)務的深度挖掘,5、需要在得分較高的重要長稿件上下功夫,1、紀念節(jié)日類,2、業(yè)務發(fā)展類,3、各種會議類,4、重大活動類,一、怎樣發(fā)現公司的常見信息,6、成果展示類,業(yè)務序時進度,防災防損工作,重大事故理賠,業(yè)務工作做法,重大項目承保,創(chuàng)新險種簽單,7、先進典型類,5、領導活動類,一、怎樣發(fā)現公司的重要信息,1、學會從各種文件中尋找素材（數據、措施、方法）,2、學會從領導講話中發(fā)現新聞（成績、思路、做法）,3、學會從基層來稿中提煉主題（點上成績面上情況）,4、學會從總省內網中挖出新聞（借鑒別人挖掘自己）,一、怎樣發(fā)現公司的常見信息,6、學會從重要工作中綜合新聞（學會總分結合）,5、學會從日常工作中挖掘新聞（小處著眼大處著筆）,撰寫信息要必須緊跟上級形勢和要求,一、怎樣發(fā)現公司常見的信息,一是吃透上情：公司內外的要求情況,二是掌握行情：行業(yè)內外的市場情況,三是熟悉司情：自己單位的發(fā)展情況,“看書先看皮，看報先看題?！?標題是文章的眼睛,網站信息標題更顯重要,標題與網站產品包裝與貨柜,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,一是要用醒目的標題來吸引讀者,二是好標題的“五個一”標準,標題簡潔明快，讓讀者一目了然 標題生動吸引人，讓讀者一見傾心 標題一語破的，高度概括新聞內容 標題一針見血，讓讀者印象深刻 標題以一當十，提供的信息量多,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,好 標 題 示 例一,原：2011年全省系統農業(yè)保險工作會議暨農網建設工作會議隆重召開 江蘇省分公司農網建設提出新目標 點評：一個“新”將江蘇農網建設的目標告知了大家！ 原：揚州：建立長效發(fā)展機制 加快農業(yè)保險創(chuàng)新 揚州：農業(yè)保險實現3年一簽 點評：長效機制有多長，沒有明示，而且字數也比較多，不簡潔！ 三年一簽，讓我們其他的分支機構有了直接的借鑒意義！,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,好 標 題 示 例二,原：4月我司意外險市場份額超過太保 改：全省重奪意外險市場區(qū)域“龍頭”地位 點評：超太保到底結果是什么？后面用一個“重奪”，非常有氣勢，也 交代了“龍頭”地位，同樣的字數不一樣的感覺！ 原：泰興：40天進賬240萬電動車第三者責任險 改：泰興：推電動車第三者責任險獲追捧 日均簽單千份 點評：這個就比較長了，但追捧、日均簽單千份比較有動感！,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,好 標 題 示 例三,原：全省系統經營管理研討會在無錫召開 改：江蘇分公司縱橫比較學大連學泊頭 點評：這個就是內外有別，省公司的就是要告知大家在無錫開研討 會，而總公司就是要怎么學習兩個模式的！ 原：全省系統汽車金融保險知識培訓班圓滿結束 改：積極搶占“新車貸險”業(yè)務發(fā)展制高點 點評：原來的太籠統，沒有把新聞事實集中的概括，后面的用了 搶占制高點，我們的追求和目標一目了然！,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,好 標 題 示 例四,1.蘇州：首開水生蔬菜保險 助地產“雞頭米”闖天下 2.宿遷：農險“守土固城”戰(zhàn)役提前半年勝利收官 3.無錫：實現汽修渠道業(yè)務管理軟著陸 4.蘇州：首次召開人傷降賠質詢會 一對一“問診號脈” 5.鹽城：圍繞“雙超、雙降”，堅定不移向“雙過半”挺近 6.泰州：車險業(yè)務“五大戰(zhàn)區(qū)”全部超越當地市場 7.揚州：一個不能少 再攬全市5縣（市、區(qū)）農險獨家經營權 8.揚州：聚焦經營過程管控 確保業(yè)務贏在起步,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,1.學會寫“會議信息”,在日常工作中，無論是業(yè)務發(fā)展，還是內部的經營管 理，我們常常用會議的形式進行部署和落實。因此 寫作會議信息，常常是我們在工作中回避不了、可又 最感棘手的問題。共同、探討會議信息的寫法，是新聞寫 作中的一個重要課題。下面，我結合自己的工作體會，談 談會議信息幾種有代表性的寫法。,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,一是采用“截取法”寫會議信息,截取法抓住會議或領導講話中有新聞價值的部分， 截取一個橫斷面來報道，這種報道方法稱為“截取法”。 （見事例）,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,截取法事例,江蘇省分公司擬拓展家庭農場客戶 打造新業(yè)務增長極 1月12日，在江蘇省分公司召開的年度工作會議上，該省分公司發(fā)布了2014年農業(yè)保險發(fā)展白皮書，計 劃全年拓展家庭農場客戶1000個，打造農業(yè)保險業(yè)務新的增長極。 2013年，“家庭農場”的概念首次在中央一號文件中出現，稱鼓勵和支持承包土地向專業(yè)大戶、家庭農 場、農民合作社流轉。所謂家庭農場是指以家庭成員為主要勞動力，從事農業(yè)規(guī)?；?、集約化、商品化生產 經營，并以農業(yè)收入為家庭主要收入來源的新型農業(yè)經營主體。在美國和西歐一些國家，農民通常在自有土 地上經營，也有的以租入部分或全部土地經營。農場主本人及其家庭成員直接參加生產勞動。早期家庭農場 是獨立的個體生產，在農業(yè)中占有重要地位。中國農村實行家庭承包經營后，有的農戶向集體承包較多土地， 實行規(guī)模經營，也被稱之為家庭農場。 據介紹，江蘇省分公司發(fā)展家庭農場保險的主要舉措包括：一是認真梳理客戶資源，摸清省內“家庭農 場”產品的客戶分布圖；二是積極落實渠道計劃，要求各市分公司結合當地實際，擬定客戶拓展目標，積極 展業(yè)；三是積極推進政府聯動，該省分公司依托開辦農業(yè)保險與政府建立的緊密聯系，爭取政府政策支持， 推進“家庭農場”項目發(fā)展；四是強化計劃執(zhí)行，該省分公司已經在各市分公司開展相關產品的宣導，省分 公司還設立專崗，進行風險審核，加快業(yè)務發(fā)展。 還有以前講過的（車險電網銷稿件來源，一個普通的部門協調會，也能寫出兩個好的信息）,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,二是采用“提煉法”寫會議信息,提煉法將領導在會議上演講或報告中有新聞價值 的觀點、體會或意見提煉出來，突出報道，這叫“提煉法”。 （見事例）,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,提煉法事例,原稿連云港：召開車險區(qū)域溝通會 狠抓車險過程管控 為了確保2014年車險業(yè)務在結構調整中實現雙超，加強車險經營過程管 控，3月19日，連云港市分公司召開了2014年車險區(qū)域溝通會。市分公司總經 理、分管領導，車險部、理賠中心和開發(fā)區(qū)等四家經營單位相關人員參加了 會議。 會上，開發(fā)區(qū)、連云、營業(yè)部、海州四家經營單位分管副經理通過PPT形 式匯報了2014年車險經營的行動方案，分別根據自身情況對2014年經營目標 做了細化分解并制定相關措施。隨后，市公司車險部點評各家行動方案的優(yōu) 勢和不足，并對近期四家經營單位的部分過程指標進行了詳細分析。 會議要求，各經營單位善于把握全行業(yè)的發(fā)展趨勢，在保證規(guī)模穩(wěn)定增 長的同時盈利觀念也要深植在經營思路中；在車險經營中，必須牢記“理思路 ，抓重點，補短板，見成效”的方針，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢和資源；針對市分公 司指出的不足，對行動方案進一步細化，落地執(zhí)行一定要堅決徹底。,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,提煉出具體的措施和做法,例子江蘇連云港市分公司狠抓車險過程管控 保費增速超3成 為推進車險結構調整，加速業(yè)務發(fā)展，今年以來，江蘇連云港市分公司 嚴格執(zhí)行“理思路，抓重點，補短板，見成效”的工作部署，采取五項舉措， 不斷強化車險經營過程管控。 一是發(fā)展任務按照時間、產品線、經營單位、渠道等維度進行分解細化， 做到目標明確、責任清晰。二是繼續(xù)堅定實施業(yè)務結構調整不動搖，以增量 調存量，保持市場份額穩(wěn)定。三是通過科學合理地投放費用，降低費用成本。 四是合理控制理賠成本，重點做好人傷管理、反欺詐、理賠隊伍整治工作。 五是以層級體系化的績效考核為抓手，激發(fā)全轄員工積極性。 在上述舉措的共同作用下，連云港市分公司車險發(fā)展取得積極成效。截 至3月19日，該市分公司車險保費增速30.81%，其中新車保費增速63.79%。2 月車險市場份額41.07%，同比上升3.46個百分點；新車保費占比34.4%，同比 提高7個百分點。,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,提煉法事例,原稿常州：全面部署，打好團險業(yè)務攻堅戰(zhàn) 3月20日，常州市分公司召開全市系統2014年團險工作會議，圍繞如何打好團險業(yè)務攻堅戰(zhàn)進 行了交流部署，市分公司團險委員會全體成員和各項目組成員參加了會議。 會上，財產保險部/銀保業(yè)務部分析了2014年三非業(yè)務的發(fā)展情況，重點宣導推廣了2014年四個 主推險種的企劃方案，并對三非業(yè)務新業(yè)務獎勵方案、新工程新項目拓展方案、蘇商千強重要客戶 拜訪方案及三非業(yè)務過程性指標進行了詳細解讀。武進支公司、溧陽支公司和營業(yè)二部交流分享了 雇主責任險、團意險商會模式和出口信用險的成功拓展經驗。 團險委員會主任蔣旭總經理在會上作重要講話，對如何加快發(fā)展三非業(yè)務作出了重要指示。蔣 總指出，團險工作是公司實力形象的體現，是公司提升盈利能力的保障，發(fā)展三非業(yè)務要有責任心、 好奇心、愛心和仁心：一把手要有責任心，要牢記自身使命，團險工作作為中心工作來抓；要重視 營銷企劃，要用好奇心來分析解讀營銷企劃；要建好渠道，重視銀保、政府和經紀三個渠道，用愛 心來建設維護好業(yè)務渠道；要做好過程監(jiān)控，用仁心把關監(jiān)控指標。蔣總強調，要注重活動量管理， 轉變意識，用高效現代化的手段來管理活動量；要以務實的態(tài)度做實做好團險委員會，要以團險工 作為抓手促進三非業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展，為全面完成三非業(yè)務的各項目標任務努力奮斗。 據悉，常州市分公司2013年實現三非業(yè)務2.76億元，同比增長9.34%，今年隨著一系列的改革 政策的督導落實，截止3月19日，該公司全轄已實現三非保費收入5978萬元，同比增長26.57%,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,提煉出具體的措施、做法,例子江蘇常州市分公司四舉措推動商業(yè)非車險發(fā)展 增速近4成 開年以來，江蘇常州市分公司積極打好團險業(yè)務攻堅戰(zhàn)，依托組織架構改革，對全 轄團險業(yè)務歸屬進行整合，并出臺一系列支持政策，推動了團險業(yè)務實現較快增長。 一是積極做好營銷企劃，指導各地拓展業(yè)務。該市公司近期出臺了“信用險、雇主責 任險、團意險、分散性小險種”四個主推險種的企劃方案，并對三非業(yè)務新業(yè)務的獎勵、 新工程新項目的拓展、蘇商千強重要客戶拜訪進行詳細的政策解讀，要求各經營機構加 強對三非業(yè)務的過程性指標管理； 二是重視經營成果分享，以點帶面推動業(yè)務發(fā)展。該市分公司通過召開專題會議， 讓在“雇主責任險、團意險商會模式和出口信用險”領域取得成功拓展經驗的經營機構走 上講臺“傳經送寶”，并要求基層經營單位之間開展常態(tài)化交流，分享成功的拓展經驗， 并形成總結加以推廣； 三是強化渠道建設，拓展業(yè)務新的增長點。該市分公司高度重視渠道業(yè)務建設，尤 其是銀保、政府和經紀三個渠道，他們結合地方政府的發(fā)展戰(zhàn)略，認真加強產品和渠道 的融合，維護好渠道業(yè)務并逐步拓寬不同領域的業(yè)務發(fā)展。 四是 在上述舉措的共同推動下，常州市分公司商業(yè)非車險業(yè)務取得較快發(fā)展。數據顯示， 截止到3月31日，常州市分公司完成商業(yè)非車險保費收入7733.18萬元，同比增長 38.65%。（4月3日采用）,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,三是采用“沙里淘金法”寫會議信息,沙里淘金法從實際情況看，會議確實出新聞，有 些會議和領導人講話，都有振奮人心的新聞。遺憾的是， 許多有價值的新聞，被長篇消息所淹沒。（見事例）,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,沙里淘金事例一個會議寫出了5條信息，全部采用,舉例：2014年召開的省分公司年度工作會議，通過找亮點、多角度寫的稿件 第一篇1月10日江蘇省分公司2013年保費197.9億 第二篇1月13日江蘇省分公司2014年力推 “三馬計劃” 第三篇1月16日江蘇省分公司擬拓展家庭農場客戶 打造新業(yè)務增長極 第四篇1月17日江蘇省分公司四舉措落實“基層建設年”戰(zhàn)略 第五篇1月29日江蘇省強化中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點建設成效初顯單個機構產能近千萬,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,沙里淘金事例,江蘇省強化中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點建設成效初顯單個機構產能近千萬 122家中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點實現保費收入11.63億元（不含農險保費），同比增長44.47%，每個機構平均產 能953萬元左右。這是江蘇省分公司農村網點建設在2013年底交出的答卷。 近年來，江蘇省分公司積極加強區(qū)域中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網點建設。圍繞“主導區(qū)域市場、積聚發(fā)展后勁” 戰(zhàn)略，該分公司專門推出了“著眼當前、面向未來，打造核心競爭力，實現城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩輪驅動發(fā)展” 的舉措。從兩年前啟動農網“政策網”、“商業(yè)網”整合及中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)二期工程建設以來，該省分公司主 要從三個方面狠抓職場標準化建設、隊伍分類化建設、平臺功能化建設等工作。 一是在中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點的硬件投入上，根據省分公司的統一設計，堅持“高層次、高質量、高水平” 的標準來選址和布局，先后投入4000多萬元，做到在全省各地設立的服務網點形象統一、外觀統一、服 務標準統一，到2013年底122個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構全面建成并投入使用。中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構已經成為公司農網建 設的旗艦店。 二是在中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點的隊伍選拔和分類團隊建設上，注重把“有覺悟、有素質、有技能”和“講方 法、講實效、講合規(guī)”等標準放在突出位置。同時狠抓培訓，近年來，由江蘇省分公司層面組織的培訓 達到3次，參訓人員包括全省財政、金融、農林系統人員，累計參訓人數196人次。地市層面組織的培訓 累計達到41次，累計參訓人數1527多人次，通過多層次的培訓，大大提升了隊伍的專業(yè)服務能力。 三是在中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點的運營管理上，該公司從中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構“建設理念上的升級、規(guī)劃布局上的升 級、功能拓展上的升級”出發(fā)，緊緊圍繞以制度促規(guī)范這個抓手，先后制定了全省系統農村保險服務 網絡建設方案、關于加強全省系統縣支公司農業(yè)保險服務能力建設的意見、關于整合縣域支公 司農村保險銷售服務網點的意見、中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構建設質量考核評分細則等，保證了中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構 持續(xù)運營的動力。,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,沙里淘金事例,江蘇省分公司2014年力推 “三馬計劃” 繼2012年推出 “龍騰四?！庇媱?，2013年圍繞“超越市場”推出“四海歸一”、“五行聚力”和“雙翼齊飛”3大行動計劃之后， 江蘇省分公司針對2014年再度推出行動方案，命名為“三馬”行動。在1月11日至12日召開的江蘇省分公司年度工作會議上， 該省分公司對“三馬”行動方案進行了詳細了闡述?！叭R”分別為一馬當先、百馬齊驅、萬馬歡騰，助力省分公司年度保費 早日突破200億元。 其中，“一馬當先”計劃是指優(yōu)化市場營銷機制，打牢超越發(fā)展基礎。一方面，構建基于團個險平臺的發(fā)展機制，從定 位和機制上做實團個險委員會，實現“以產品為中心”向“以客戶為中心”的轉型。另一方面，構建基于精細化管理的盈利機 制，通過優(yōu)化風險選擇，改善銷售行為，細化資源配置，完善再保安排，強化理賠成本控制，更好的平衡發(fā)展和盈利的 對應關系。 “百馬齊驅”計劃是指優(yōu)化運營管理機制，著力推進轉型升級。具體包括四個方面：一是優(yōu)化銷售單元運營機制。推動 縣域機構組織架構調整、城區(qū)專營機構建設齊頭并進；進一步探索城市門店建設，加強農村網點建設。二是優(yōu)化客戶服務 機制。整合內外部服務資源，推動服務產品化；構建以95518為牽引的后向一體化客戶服務體系。三是優(yōu)化信息技術支持 機制。整合各類管理工具，探索從功能滿足型向用戶體驗型的轉變。四是優(yōu)化人力資源管理機制，創(chuàng)新績效管理，加強人 才規(guī)劃和培養(yǎng)。 “萬馬歡騰”計劃是指優(yōu)化文化保障機制，全面建設幸福企業(yè)。具體著力于三點：一是優(yōu)化學習型組織建設機制，進一 步提高教育培訓的針對性、有效性。二是優(yōu)化品牌文化驅動機制，激發(fā)全員追求卓越的進取熱情和拼搏精神。三是優(yōu)化幸 福企業(yè)創(chuàng)建機制，打造全省系統近萬名員工的幸福家園。數據顯示，2013年，江蘇省分公司實現保費收入197.9億元， 市場份額36.57%，同比上升1.5個百分點，利潤份額42%，保持了較強的市場主導地位。,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,會議信息跳出會議寫亮點,總之，會議新聞的寫作技法很多，上述種種是有代表性的幾種， 對會議新聞的寫作方法有一定的借鑒作用。但是，“文無定式，水無常 形”。探討會議新聞的寫法，重要的是我們要在實踐中不斷創(chuàng)新。 重要的是找出亮點，比如工作好做法，出臺的新措施，業(yè)務發(fā)展 增長明顯、內部管理非常到位，重要的要用數據說話，切忌就會寫會！ 全部是空話、大話、套話。,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,2.學會運用“業(yè)務數據”寫信息,大家都知道，新聞有個顯著的特征，就是用事實說話。特別是我們 作為金融企業(yè)，每個領導、每個業(yè)務員，大家最最看重的就是業(yè)務數據， 因此，學會靈活的運用業(yè)務數據來寫稿，不僅可以增強文章的可讀性， 也可以為領導提供第一手的決策依據，同時可以提高稿件的采用率。 不運數據，或者少用數據，目前是個比較嚴重的通病，請大家務必 予以重視，在投稿中要加以克服。,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,一是通過對比數據，產生新聞價值,江蘇南通市分公司半年攻克新大項目125個 同比翻兩番 今年以來，為加大非車險重點項目攻堅力度，江蘇南通市分公司出臺了新大項目 管理考核辦法，加強對新大項目的整體規(guī)劃、業(yè)務指導、技術支持，提升新大項 目的協同作戰(zhàn)能力。截止到7月12日，該市分公司攻克非車險新大項目125個，同 比翻兩番（去年同期41個）；新增保費收入1945萬元，同比增長109%，在承保數 量和保費規(guī)模上都保持了較快的增長勢頭。 一是實施項目管理責任制。該市分公司按照“申報立項、規(guī)劃實施、講評總結”三 個階段，建立市縣兩級聯動和快速反應機制，實行項目管理模式，將申報立項數 量、項目成功數量、新大項目保費等作為重點考核指標。二是強化管理的流程跟 蹤。對重點項目立項、報批和實施實行過程跟蹤，對一個項目從“申報到承保結 束”的關鍵環(huán)節(jié)進行量化，即對主要環(huán)節(jié)根據其重要性、參與者等主要因素設定 分值，并定期進行考核通報。三是加強項目的資源支持。對重點項目，面向全市 系統尋求更廣泛的人脈關系，并增強對業(yè)務一線的資源支持，加強階段性政策傾 斜力度，提升市場競爭力。同時，省分公司在風險分析、承保方案、費率報價 等方面加強針對性的技術支撐。(總網7月16日),二、怎樣把信息稿件寫出思想性,二是活用業(yè)務數據，提升新聞價值,江蘇揚州市分公司啟動加速引擎，月均提速3個百分點 5.5%、5%、16.8%、17.7%、21.6%、24.8%，這是江蘇揚州市分公司上半年每個月末的業(yè)務增速 指標。在經歷了年初兩個月的短暫低迷，該市分公司奮起直追，觸底反彈，連續(xù)四個月呈現加 速上漲趨勢，平均月均提速3個百分點。從剛剛出爐的半年報顯示，揚州市分公司已完成保費 收入5.98億元，同比增長24.8%。 2013年上半年，揚州市分公司按照“全力以赴早日突破保費10億元大關，持續(xù)保持在揚州非壽險 市場的領先地位”的總體思路，堅定信心，加快發(fā)展，強化管理，提升服務，各項工作取得了長 足的進展。面對年初主要競爭對手咄咄逼人的競爭態(tài)勢，該市分公司及時分析市場形勢，密切 掌握對手動態(tài)，直面競爭，奮力超越，打贏了超越市場的攻堅戰(zhàn)。 一是車險強化品質導向，增速持續(xù)提升。該市分公司通過強化過程指標管控，進一步提升市場 競爭能力，車險增幅持續(xù)提升至24.4%，目前已超市場增速6個百分點以上。5月底新車份額 41.92%、續(xù)保率75.61%、保全保足率77.26%。二是非車險找準發(fā)展機遇，擴大領先優(yōu)勢。狠抓 傳統財產險業(yè)務發(fā)展，強化項目管理和續(xù)?？己?，企財險續(xù)保率超76%；系統性業(yè)務得到鞏固 發(fā)展，安責險繼續(xù)中標首席承保人，環(huán)污責任險簽單近60萬元，并拿下1360萬元的醫(yī)責險保費； 民生保險取得突破，轄內高郵支公司首奪新農合意外險883.4萬元大單。三是農險潛心精耕細 作，強化主導地位。該市分公司在鞏固主要種植業(yè)保險的基礎上，依托高效農業(yè)保險呈現爆發(fā) 性增長，半年農險保費7004萬元，增速48%，市場份額98.7%。在農網建設方面，7個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn) 人員已全部到位，并初步選定了2個新增門店。四是深化管理升級，推進經營轉型。立足于從 “以產品為中心”向“以客戶為中心”的轉型，推進組織架構、資源配置、內控管理、客戶服務、 隊伍建設等多方面的改革和轉型。(總網7月10日),二、怎樣把信息稿件寫出思想性,三是用全數據，提升新聞價值,江蘇常州市分公司獨家中標全市230萬名居民和81萬戶家庭的民生保險項目 7月10日，江蘇省常州市政府采購中心揭曉該市的民生保險招投標結果，江蘇常州市分公司以 較大的領先優(yōu)勢中標并獨家承保。該保險項目覆蓋了該市鐘樓、天寧、新北、戚墅堰、武進等 五個區(qū)的230.47萬居民和81.31萬戶家庭。保費合計311.78萬元，全部由地方政府財政撥款支 付。 本次的民生保險項目為常州市政府首年開辦，突出特點是承保責任廣、涉及范圍大、群眾影響 深，也是常州市2013年的十大惠民工程之一。主要包括自然災害公眾責任保險和自然災害家庭 房屋保險兩個險種。根據保險合同，居民如發(fā)生意外，每人意外醫(yī)療最高可賠付3萬元，傷殘 按等級賠付，死亡最高每人可獲賠20萬元。居民房屋因災致損，每戶最高可獲得10萬元賠償。 充分保障了人民的生產生活安全，同時也能協助政府做好城市安全管理工作。 據了解，為了不斷拓展公司的業(yè)務領域，更好地服務當地的民生項目，常州市分公司在蘇州、 無錫相繼推出民生保險項目后，積極向政府分管市長和民政部門宣導推介，開展了多層次的互 動交流，歷經一年跟蹤，終于取得了常州市政府的大力支持。2013年6月17日，民生保險項目 正式進入實施階段，面向全市保險系統公開招標，各大保險公司均高度重視，積極參與項目 投標。常州市分公司在省分公司及兄弟公司的關心支持下，廣泛施加公司的品牌影響，積極 引導招標政策與方向；同時，精心準備，謹慎判斷，通過標書充分放大公司的技術實力和影 響力，最終贏得了全體評委的一致認可，以較大的領先優(yōu)勢擊敗了近10家參與競標的保險公 司。(總網7月15日)主要包括：保額、保費、如何賠付、參加競標公司、獨家還是首席、期限、三年還是 一年？對公司產生的影響。,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,3.學會從文件中提取有價值信息,開會、發(fā)文，是公司加強內部管理的重要手段，現在集團公司、總 公司都有明確要求，要控制“文山會?！薄５５墓ぷ鞑渴疬€是需要的， 因此，公司現在下發(fā)的文件，經常是新聞價值非常高的好信息。下面， 我通過具體的事例與大家分享,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,文件中得來的稿件（一）,江蘇省分公司開展重點風險排查工作 防患于未然 為進一步夯實公司的風險防范基礎，堵塞各類管理漏洞，切實預防重大案件風險發(fā)生，保證公 司內部管理安全穩(wěn)定運行,7月16日，江蘇省分公司下發(fā)通知，開展公司重點風險排查工作。排 查對象為省級分公司及以下分支機構，以及相關高級管理人員。排查重點主要包括單證管理、 銷售行為、理賠行為和職業(yè)責任等4個方面。 一是在單證管理方面主要排查：是否存在單證出入庫交接登記手續(xù)不全的情況；是否存在單證 管理系統數據與實際不相符的情況；是否存在單證使用時各聯次不一致的情況；是否存在未經 授權,私印單證的情況；是否存在以單證遺失為由，截留未出險保單保費的情況。要求做到帳實 相符、帳帳相符。 二是在銷售行為方面主要排查：公司在銷售過程中是否確認客戶投保意愿的真實性、投保單簽 名是否真實，重點核查車險業(yè)務是否存在未經客戶同意代墊保費強行出單的行為；公司在銷售 過程中是否給予或者承諾給予投保人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益，特別是電 銷業(yè)務中是否存在違反法律法規(guī)以及自律公約進行送禮的行為；交強險業(yè)務是否存在拒保、拖 延承保行為，是否在承保交強險過程中強制搭售商業(yè)保險或違規(guī)附加其他條件；農險業(yè)務是否 按照農業(yè)保險條例的要求制定投保清單，列明投保信息，由被保險人簽字確認并將承保情 況予以公示。(總網7月18日),二、怎樣把信息稿件寫出思想性,文件中得來的稿件（二）,江蘇省分公司細化“蘇商千強”要客拜訪制度 為加快實現“以客戶為中心”的轉型，推進重要客戶業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，3月11日，江 蘇省分公司出臺全省系統“蘇商千強”重要客戶拜訪工作指導意見（以下簡稱“意見”）， 要求轄內13家市分公司執(zhí)行。 意見明確，“蘇商千強”重要客戶是以“2010蘇商500強”企業(yè)名單為基礎，并加入13家市分 公司申報的年非車險保費收入超100萬元的客戶名單以及全省系統承保的總公司級重要客戶 而形成的客戶群體。 根據意見規(guī)定的重要客戶分層分級拜訪制度，每年，該省分公司將對“蘇商千強”重要客 戶名單中有一定合作深度的存量客戶進行分類、評級，篩選出具有一定業(yè)務量且業(yè)務質態(tài) 良好的客戶，通過綜合考慮保費規(guī)模、兩年賠付率等因素，將其分為一級、二級、三級客 戶。根據以上重要客戶分級，分別從省、市分公司、經營單位三個層面落實一、二、三級 重要客戶的拜訪工作。各級客戶的拜訪覆蓋率要達到100%。 意見還對重要客戶拜訪的主要內容作出了明確，具體包括五個方面：一是宣傳公司近 年來取得的成績以及在行業(yè)中的地位、優(yōu)勢等；二是了解客戶進一步的保險需求以及公司 保險服務中有待改進的問題、給出解決問題的路徑和時間；三是介紹公司在風險識別、內 部管理、客戶服務等方面的創(chuàng)新舉措；四是視客戶所處行業(yè)及賠付情況，主動向客戶提出 現場風險查勘、防災防損等方面的增值服務；五是交流雙方的企業(yè)文化建設經驗。 為使政策“落子有力”，江蘇省分公司還明確具體的監(jiān)控辦法和監(jiān)控責任人。同時，根據 市分公司反饋的拜訪計劃執(zhí)行情況，省分公司將在年終采取抽樣電話回訪、郵件問卷等形式 進行客戶意見調查，并將調查結果在全省系統內進行通報。,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,文件中得來的稿件（三）,江蘇省分公司嚴控重損車輛理賠 力爭理賠案均降幅5% 為確保達成年初制訂的理賠案均降幅5%目標，不斷提高車險理賠減損成 效，降低理賠成本，3月10日，江蘇省分公司首次出臺車險重損車輛理賠 管理辦法,以強化理賠管控的精細化管理力度。 據江蘇省分公司介紹，車險重損車輛指7座及以下小客車發(fā)生保險事故后， 受損車輛的新車購置價在35萬元以下的，維修費用已超過車輛實際價值的70%； 或是受損車輛的新車購置價在35萬元以上的，維修費用已超過車輛實際價值 的50%。 根據辦法規(guī)定，達到重損標準的保險車輛，應全部采取推定全損競 價處理。未達到重損標準的車輛，如采取推定全損定損符合減損目的的，也 可以采取推定全損競價處理。辦法對四種情況進行了明確：一是所有估 損超5萬元的車輛重損案件，省分公司每日通過電子郵件將此類案件清單推 送給市分公司分管總經理和理賠中心主任。市分公司分管總經理和理賠中心 主任應當親自檢查案件處理狀態(tài)，督促經辦人員盡快完成定損，避免由于處 理不及時導致重損案件訴訟或被轉讓給修理廠、代理人。,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,4.要學會信息的深度加工，做到別具一格,我們都學過“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同不識廬山真面目， 只緣身在此山中”這是宋代詩人蘇軾的著名詩名題西林壁其中的“橫看成 嶺側成峰，遠近高低各不同”表面意思是說，廬山從正面看，它是一道道連綿起 伏的山嶺；從側面看，它是一座巍然聳立的險峰從遠處近處高處低處看，廬 山呈現出不同的形象實際的意思是指同一個事物在不同的角度和不同的時間 看是不一樣的。 同是一枝梅花，有人贊嘆它風骨傲霜，有人則感慨它孤寂落寞；同是一塊石頭， 有人覺得它冥頑不化，有人則欣賞它堅韌固守；同樣是半杯可樂，悲觀的人說： “唉，只有半杯，”樂觀的人說：“天啊，還有半杯”同一種事物，理解緣何不同？ 其實很簡單，人們觀察事物的角度不同罷了，下面，我通過具體的事例與大家 分享,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,精心加工，讓信息表述別具一格,示例江蘇揚州市分公司：“加減乘除”四舉措促高效農險發(fā)展 據江蘇省分公司數據顯示，2013年上半年，揚州市分公司高效農業(yè)保險累計實現保費收入2639萬元，占分公司 農險業(yè)務比例達38%，扭轉了高效農業(yè)保險占比在全省排名墊底的局面。 據介紹，該市分公司高效農業(yè)業(yè)務獲得突破，得益于與政府的積極互動，協同推進“加減乘除”四大舉措： 加法增加高效實施保險保源。從保源排查入手，擴大品種覆蓋范圍，全市高效農業(yè)保險品種上半年開辦險 種已達21個，主攻蔬菜大棚、露地蔬菜和內塘螃蟹保險。建立項目庫，將高效農業(yè)新增面積與農業(yè)保險認定相 掛鉤，實行應保盡保。同時，在蔬菜大棚保險上，根據保戶需求，提高保障程度，增加高效農業(yè)保險總量。 減法降低農民自繳比例。該市分公司協調揚州市政府出臺關于加快推進高效設施農業(yè)保險工作的意見 ，明確縣（市）高效農業(yè)保險各類財政補貼比例不低于70%，市轄區(qū)不低于80%，并鼓勵和引導設施農業(yè)大鎮(zhèn)、 強鎮(zhèn)對高效農業(yè)保險進行補貼或以獎代補，進一步降低農民自繳比例，調動農民投保積極性。 乘法發(fā)揮政策措施的疊加效應。協調農險成員單位建立項目聯動機制，將參加農業(yè)保險作為高效農業(yè)發(fā)展 扶持獎勵的前置條件。凡符合高效設施農業(yè)保險險種且享受財政獎補資金的高效實施農業(yè)項目、高效農業(yè)園區(qū) 、農業(yè)專業(yè)合作社，均實行“先保后獎”的辦法參加農業(yè)保險，保費直接在財政獎補資金中抵扣。同時，及時總 結推廣寶應、高郵等地高效農業(yè)保險先進經驗，定期通報業(yè)務進度。 除法提高效農業(yè)保險占比。從做大分子、做實分母入手，努力挖掘高效設施農業(yè)保險占比提升潛力。結合 揚州高效農業(yè)的特色，開發(fā)儲備羅氏沼蝦、池塘淡水養(yǎng)魚、有機稻、花木等高效農業(yè)保險新品種，增加高效農 業(yè)保險新的保源，減少傳統農業(yè)產值份額，為未來高效農業(yè)保險占比的進一步提高積蓄力量。(總網7月9日),綜合加工，讓信息價值有效提升,示例2011年，總公司責信部將縣域責信險發(fā)展作為產品線重點工作之一。江蘇省分公司緊緊圍繞總公司這一工作思路，在年初的非車險分析會上，對所轄市進行全面部署和宣導，成效顯著。截止目前，江蘇省分公司全轄縣域責任險發(fā)展特色險種連創(chuàng)佳績，先后有多個保險項目落地，保費收入突破1000萬元。（泰州的電動車三責險、盱眙龍蝦的食品安全責任險、吳江的房屋保險等） 江蘇縣域特色責任險業(yè)務的開展，適應了政府關注民生，創(chuàng)新管理方式的轉型。同時這些項目的承保還引起了當地媒體的廣泛關注，先后有揚子晚報、現代快報、江蘇商報等多家省級主流媒體進行了報道，鳳凰網、新浪和搜狐等全國主要網站也競相轉載，有效地提升了公司品牌形象。,二、怎樣把信息稿件寫出思想性,三、怎樣把稿件寫出思想性通訊稿件,1、突出宣傳典型，能產生積極的深遠影響,2、總省內網都設有這樣的專欄進行專項考核,3、多寫這樣的稿件，能大大提高業(yè)務技能,三、怎樣把信息稿件寫出思想性通訊稿件,（一）人物通訊的寫作概要,概念 是指用來報道特定人物的一種通訊體裁 在我國，人物通訊以報道先進人物的典型事跡、先進 思想為主。她在宣傳工作中占有突出的地位。一些優(yōu)秀的 人物通訊作品能產生較為深遠的影響。 從報道對象看，她可以報道一個人，也可以是一個群 體。如誰是最可愛的人、縣委書記的榜樣焦裕祿。,三、怎樣把信息稿件寫出思想性,（一）人物通訊的寫作概要,1、要有典型性、先進性、代表性,2、要把人物的先進思想挖掘出來,3、表現手法要多樣化,4、要運用個性化的語言寫人物,5、選取的事例要以一當十,三、怎樣把信息稿件寫出思想性,（一）人物通訊的寫作概要,6、作者自己要有飽滿的感情,7、要處理好主人公和群眾的關系,8、要學會運用各種修辭手法,9、要合理布局好情節(jié)和細節(jié),三、怎樣把信息稿件寫出思想性（例一）,采寫對象的來源：一是上級 布置；二是作者發(fā)現；三是 基層推薦。 優(yōu)點：1.巧借姓名成標題。 2.把人名運在開頭中，非常 得體，有機融合成一體。3. 人物具有很強的典型性 全國連續(xù)幾年功勛精英。,文章中的幾個小標題： 大浪淘沙，堅守獲得成功； 大智如愚，創(chuàng)新贏得跨越； 大愛如山，感恩鑄就輝煌。 汶川地震，他和愛人捐款 12000元的物品，為一個 孤兒，他長期關心，捐款 20000多元，愛人者，人 恒愛之！,三、怎樣把信息稿件寫出思想性,三、怎樣把信息稿件寫出思想性,好標題標志文章成功了一半,三、怎樣把信息稿件寫出思想性,運用概述性的語言提升文章內涵，先聲奪人,三、怎樣把信息稿件寫出思想性,三、怎樣把信息稿件寫出思想性,特點：1.億元保險團隊“姐妹 花”，標題充分揭示了文章的女 性特色。2.執(zhí)著做夢都在做 保險；溫情當員工的知心大 姐；聰慧見識比頭發(fā)更長。 這三個小標題也是圍繞女性特 征來做文章的。3.充分運用數 字來展開主題，姐妹花是創(chuàng)造 億元保險團隊的領頭人。大家 在驚嘆、羨慕的同時，有強烈 的知情欲望，特別是我