影城罰款制度

罰 款 制 度第一章 處罰制度第一條 被禁止的言行各級管理人員可隨時提醒員工工作中應(yīng)注意的言行，被禁止的言行包括但不僅限于：一、未經(jīng)上級許可擅自進(jìn)入非本崗位工作區(qū)域；二、不使用禮貌用語及規(guī)范語言，對待觀眾或影城其他員工態(tài)度粗魯；三、服務(wù)態(tài)度欠佳，對顧客缺乏耐心，不能微笑服務(wù)，與顧客或影城其他員工發(fā)生激烈爭執(zhí)、相互辱罵甚至打架斗毆；四、未按影城規(guī)定的儀容儀表整潔規(guī)范執(zhí)行；五、攜帶私人財、物等上崗；六、代他人打卡或請他人代打卡；七、在員工休息室以外的區(qū)域內(nèi)用餐；八、不按影城食品生產(chǎn)、衛(wèi)生及清潔規(guī)范操作，不執(zhí)行相應(yīng)的操作標(biāo)準(zhǔn)；九、利用影城電腦玩游戲或從事私人事務(wù)(上網(wǎng)、炒股、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁等)；十、在工作時間內(nèi)睡覺、看報紙、雜志和與工作無關(guān)的書籍；十一、在工作場所內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、嘻笑、聚集閑聊、串崗；十二、 帶手機(jī)上崗和在崗位上接聽/撥打私人電話（特殊緊急情況應(yīng)請示值班經(jīng)理）；十三、 未經(jīng)許可擅自離崗/換崗或私自外出處理私人事務(wù)；十四、 工作時間未經(jīng)許可進(jìn)入影院觀看電影；十五、 未經(jīng)許可對賣品隨意調(diào)價或其它不按規(guī)范銷售的行為；十六、 在影城經(jīng)營場所內(nèi)抽煙、喝酒；十七、 未經(jīng)許可在其它單位（尤其是同行業(yè)單位）兼職；十八、 偽造申請表或提供不真實求職資料；第二條 被明令禁止的言行對于以下行為情節(jié)嚴(yán)重者影城將保留移送公安機(jī)關(guān)處理的權(quán)利。一、盜竊影城財產(chǎn)、貪污/挪用公款、偷吃賣品部食品；二、蓄意將影城禮券、會員卡或其它有價票券轉(zhuǎn)套現(xiàn)金；三、員工未及時上繳營業(yè)款、值班經(jīng)理未按要求及時清點(diǎn)營業(yè)款上交財務(wù)部；四、向影城的顧客、供應(yīng)商或其他與影城業(yè)務(wù)有關(guān)系之人士索要物品或接受賄賂；五、蓄意隱瞞慢性病或傳染病情，危害到其他員工或顧客的健康；六、在影城內(nèi)組織/參與賭博或進(jìn)行其它違法犯罪行為；七、在影城之外涉嫌違法犯罪行為，在其偵訊或?qū)徖砥陂g，影城有權(quán)將其停職并停止支付薪金及一切福利。如停職1個月仍未有結(jié)果，則予以除名；如1個月內(nèi)有審訊結(jié)果，則作如下處理：如被證實確有違法行為，立即除名；如被證實清白無辜，影城將恢復(fù)其工作，但不補(bǔ)償停職期間的薪資及一切經(jīng)濟(jì)損失。影城保留對以上行為訴諸法律的權(quán)利；八、 其它條款及崗位規(guī)范注明被禁止和處罰的行為、違反誠信原則、給影城帶來巨大損失的行為或違法及犯罪行為。第三條 處罰類別及時效一、處罰類別視情節(jié)輕重，分為口頭警告、書面警告、通報批評、解聘和開除。員工凡觸犯國家法律法規(guī)的將直接移送至司法機(jī)關(guān)處理并立即予以開除，且影城不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。二、各種處罰的時效（一） 口頭警告時效1年；（二） 書面警告時效1年；在上一次口頭警告有效期內(nèi)，第三次口頭警告將與上兩次口頭警告一起被自動轉(zhuǎn)為書面警告一次；（三） 通報批評時效1個月；在上一次書面警告有效期內(nèi)，第二次書面警告將與上一次書面警告一起被自動轉(zhuǎn)為通報批評；(四) 解聘和開除，受通報批評后一個月內(nèi)仍不思悔改，繼續(xù)違紀(jì)者將予以解聘或開除。第四條 處罰程序一、對于員工的處罰（一） 凡涉及到違反影城各項規(guī)章制度的事件，上級主管應(yīng)在事件發(fā)生一周內(nèi)調(diào)查、取證，然后提出具體處理意見逐級上報；（二） 對于各部門員工的口頭警告，由相關(guān)部門經(jīng)理(值班經(jīng)理/放映主管/財務(wù)經(jīng)理/市場經(jīng)理)直接簽署，運(yùn)營部員工口頭警告需同時報備運(yùn)營經(jīng)理。部門經(jīng)理需在罰單上注明違紀(jì)現(xiàn)象、損失情況、處罰結(jié)果，并當(dāng)場得到當(dāng)事人簽字確認(rèn)。之后將罰單遞交行政部存檔，同時抄送財務(wù)部作為各類扣款的依據(jù)。（三） 對于運(yùn)營部門員工的書面警告，應(yīng)由運(yùn)營經(jīng)理簽署，同時報備總經(jīng)理。運(yùn)營經(jīng)理需在罰單上注明違紀(jì)現(xiàn)象、損失情況、處罰結(jié)果，并當(dāng)場得到當(dāng)事人簽字確認(rèn)。之后將罰單遞交行政部存檔，同時抄送財務(wù)部作為各類扣款的依據(jù)。（四）對于其他職能部門員工的書面警告，需有總經(jīng)理簽署。（五）對于其他職能部門員工的書面警告和各部門員工的通報批評，應(yīng)由總經(jīng)理直接簽署。各部門經(jīng)理需在罰單上注明違紀(jì)現(xiàn)象、損失情況、處罰結(jié)果，并當(dāng)場得到當(dāng)事人簽字確認(rèn)。之后將罰單遞交行政部存檔，同時抄送財務(wù)部作為各類扣款的依據(jù)。（六）對于兼職員工的解聘，在得到總經(jīng)理簽批后立即執(zhí)行。全職員工的解聘，應(yīng)由總經(jīng)理簽署意見后報告影院投資影城運(yùn)營管理部，審批通過后，予以解聘。二、對于管理組的處罰（一）運(yùn)營經(jīng)理有權(quán)對值班經(jīng)理做出口頭警告，同時報備總經(jīng)理。（二）總經(jīng)理有權(quán)對運(yùn)營經(jīng)理、市場經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理做出口頭以及書面警告。并報備影院投資影城運(yùn)營管理部。（三）如運(yùn)營經(jīng)理、市場經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、行政助理存在重大過錯，達(dá)到解聘條件時，總經(jīng)理需及時將事情經(jīng)過以及處理意見報告到公司董事會，遵照影院投資影城調(diào)查處理意見進(jìn)行處理。三、以上所有處罰結(jié)果均需公示在影城“員工公告”欄中，并記入員工個人檔案。第五條 處罰結(jié)果聯(lián)動機(jī)制各類處罰結(jié)果將記入員工檔案中，并同時送交副本至影城財務(wù)部門，作為降職、扣款、績效考核、乃至解聘的重要依據(jù)，并將影響年度考評及薪金、獎勵的發(fā)放。一、懲罰結(jié)果與當(dāng)月績效工資聯(lián)動。當(dāng)月警告次數(shù)扣發(fā)當(dāng)月績效工資全職員工經(jīng)理及辦公室人員口頭警告125%50%250%75%書面警告175%100%通報批評1100%100%解除勞動合同-100%100%開 除-100%100%二、獎懲結(jié)果與年度調(diào)職、調(diào)薪、年度績效、。當(dāng)前有效期內(nèi)警告次數(shù)年度調(diào)薪調(diào) 職扣發(fā)年度績效口頭警告1可以可以0%2可以不可以25%書面警告1不可以不可以50%通報批評1不可以不可以100%解除勞動合同-100%開 除-100%三、兼職員工處罰決定（一）單月口頭警告1次：批評教育；（二）單月口頭警告2次、書面警告1次：停班1個月；（三）季度內(nèi)口頭警告3次、書面警告2次：解除勞動合同。第六條 各類行政處罰界定以及處理辦法各類行政處罰界定以及處理辦法項目內(nèi) 容處 理 辦 法口頭警告著裝不整齊（含飾物佩帶不符合要求）立即整改個人衛(wèi)生不合格立即整改站、坐姿不標(biāo)準(zhǔn)立即整改不注意保護(hù)影城的公共衛(wèi)生環(huán)境立即整改崗位衛(wèi)生、區(qū)域清潔不合格立即整改每月累計缺勤2次或曠工半天立即整改工作區(qū)域不使用禮貌用語立即整改上崗攜帶手機(jī)、呼機(jī)及其它私人物品立即整改票房、賣品部員工在通過崗位考核后，收銀日報表填寫錯誤。立即整改口頭警告違反各崗位工作程序標(biāo)準(zhǔn)立即整改單次結(jié)款差異在100元以上200以下者(100元以下者也需賠償差異，但不給予口頭警告)賠償差異上班時間在工作崗位飲水、吃零食立即整改違反消防安全管理相關(guān)規(guī)定，未造成損失的立即整改各管理組人員未能及時按照總部工作指示(包括傳真、電話、郵件)執(zhí)行，和回饋者立即整改其他各種不遵守崗位流程、影城/總部規(guī)章制度，但未造成實際經(jīng)營財產(chǎn)損失以及經(jīng)營風(fēng)險者立即整改在上一次口頭警告有效期內(nèi)，第三次口頭警告將與上一次口頭警告一起被自動轉(zhuǎn)為書面警告一次立即整改當(dāng)班時間串崗聊天/電話聊天/長時間會客/與朋友攀談/睡覺/看報紙/雜志和與工作無關(guān)的書籍報紙/雜志和與工作無關(guān)的書籍立即整改單次結(jié)款差異在200元以上者賠償差異代他人打卡行為立即整改被證實到崗時間超過上班時間45分鐘而故意漏打卡 立即整改書面警告每月累計缺勤3次或曠工一天立即整改未經(jīng)許可擅自離崗/換崗或私自外出處理私人事務(wù)立即整改不服從工作安排/不與其它同事配合（尚未影響工作）立即整改制造謠言惡意中傷其它同事立即整改當(dāng)班時間進(jìn)食/食用任何酒類或麻醉藥品/在廳內(nèi)或其它非休息區(qū)域休息立即整改員工在禁煙區(qū)吸煙立即整改工作時間擅自進(jìn)入影廳觀影立即整改辦公室人員上班時間利用影城電腦玩游戲或從事私人事務(wù)(上網(wǎng)、炒股、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁等)立即整改包庇、隱瞞其它員工的違規(guī)行為立即整改對客服務(wù)態(tài)度不禮貌，影響影城形象（首次）立即整改違反操作程序，造成影城經(jīng)營損失賠償經(jīng)濟(jì)損失違背上級工作安排及命令，與上級發(fā)生頂撞或爭吵立即整改未按設(shè)備操作要求和及時設(shè)備保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備損壞或丟失按損壞程度賠償未經(jīng)總部審批，擅自簽署各類經(jīng)濟(jì)類合同(未造成經(jīng)濟(jì)損失的)立即匯報總部，遵照總部意見處理未經(jīng)總部審批，在沒有簽訂各種合同的前提下，擅自與其他影城開展業(yè)務(wù)的(未造成經(jīng)濟(jì)損失的)立即匯報總部，遵照總部意見處理每月累計缺勤4次或曠工兩天立即整改其他各種不遵守崗位流程、影城/總部規(guī)章制度，造成輕微經(jīng)營財產(chǎn)損失以及經(jīng)營風(fēng)險的立即整改、追討損失未經(jīng)總部審批，擅自錄用/辭退全職員工立即整改通報批評在上一次書面警告有效期內(nèi)，第二次書面警告將與上一次書面警告一起被自動轉(zhuǎn)為通報批評立即整改受通報批評后仍不思悔改，繼續(xù)違紀(jì)者開除未經(jīng)許可在其它單位（尤其是同行業(yè)單位）兼職開除在接收到各類總部下發(fā)的規(guī)章制度、工作批示后拒不執(zhí)行的開除蓄意隱瞞慢性病或傳染病情，危害到其他員工或顧客的健康開除每月累計曠工5次或曠工三天開除開除偽造申請表或提供不真實求職資料.開除未經(jīng)許可帶人進(jìn)入影廳開除，追討票款向影城的顧客、供應(yīng)商或其他與影城業(yè)務(wù)有關(guān)系之人士索要物品或收受賄賂開除，追討賄賂財物，情節(jié)嚴(yán)重者移送公安機(jī)關(guān)處理偷竊員工錢財及財物開除，追討損失未經(jīng)許可對賣品隨意調(diào)價或其它不按規(guī)范銷售的行為開除，追討損失未經(jīng)授權(quán)而擅自挪用影城錢財或未及時上繳營業(yè)款開除，追討損失，情節(jié)嚴(yán)重者移送公安機(jī)關(guān)處理值班經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理未按要求及時清點(diǎn)營業(yè)款上交財務(wù)部蓄意不把全部銷售額打入收銀機(jī)或偽造收單未經(jīng)授權(quán)沒有收足款項,擅自拿取或贈送影城的物品或票券給他人蓄意將影城禮券、贈品、會員卡或其它有價票券轉(zhuǎn)套現(xiàn)金未經(jīng)授權(quán)泄露影城財務(wù)資料或任何保密資料開除，追討資料和由此造成的損失，情節(jié)嚴(yán)重者移送公安機(jī)關(guān)處理私吞顧客遺失物品開除，追討物品在影城內(nèi)組織/參與賭博或進(jìn)行其它違法犯罪行為開除，情節(jié)嚴(yán)重者移送公安機(jī)關(guān)處理其它條款及崗位規(guī)范注明被禁止和處罰的行為、給影城帶來巨大損失的行為或違