績效管理方案_某鋼材部績效評估方案

某公司鋼材部業(yè)務(wù)組績效評估方案（征詢意見版）編寫時間：2003年12月實施時間：2004年01月目錄第一章、 總則- 2- 4第二章、 評估過程- 5-7第三章、 評估表格與使用方法- 8-11第四章、 評估結(jié)果與獎金分配方案- 12第一章 總則一、評估目的：1、 建立目標體系與績效考核統(tǒng)一的管理體系。2、 通過公開、公平和公正對員工的績效表現(xiàn)進行考核。3、 對績效進行客觀評價和反饋，幫助被考核者解決在工作中對提高績效有影響的各種因素，持續(xù)改善整體績效。4、 提供信息，幫助員工持續(xù)改善自身的工作能力與技巧。5、 改善上下級之間的溝通，增強對工作和績效改善建議的針對性和有效性。6、 作為員工獎勵、加薪和晉升的客觀依據(jù)。二、評估范圍：1. 參加評估的人員：（共計7位）1) 鋼材部業(yè)務(wù)一組全體組員：楊志明、賴小青、葉多2) 鋼材部業(yè)務(wù)二組全體組員：王粵明、陳敏妍、葉少峰3) 鋼材部業(yè)務(wù)主管：蔣宏為2. 評估目標范圍：1) 蔣宏為：管理行為績效 + 業(yè)務(wù)績效2) 其余組員： 業(yè)務(wù)績效三、評估執(zhí)行：1. 蔣宏為績效結(jié)果由劉冬平總經(jīng)理與全體業(yè)務(wù)組員參與評估。2. 所有業(yè)務(wù)組員績效結(jié)果由蔣宏為評估后劉冬平總經(jīng)理復核。3. 行政人事部負責過程輔導與監(jiān)控。4. 財務(wù)部負責提供客觀業(yè)績數(shù)據(jù)作為評分依據(jù)。評估執(zhí)行示意圖：管理績效結(jié)果 劉冬平評估管理績效目標蔣宏為工作績效蔣宏為工作職責業(yè)務(wù)組員評估業(yè)務(wù)績效結(jié)果劉冬平評估業(yè)務(wù)績效目標圖一：業(yè)務(wù)主管蔣宏為評估執(zhí)行示意圖蔣宏為評估業(yè)務(wù)績效結(jié)果業(yè)務(wù)員工作職責業(yè)務(wù)績效目標劉冬平復核圖二：業(yè)務(wù)組員評估執(zhí)行示意圖四、績效目標1. 業(yè)務(wù)組員：（共7個，分為3類，全部為業(yè)務(wù)目標）開發(fā)目標1) 成功開發(fā)新客戶數(shù)量2) 成功開發(fā)新供應(yīng)商數(shù)量3) 產(chǎn)品銷售量銷售目標4) 銷售稅后利潤5) 炒貨利潤開拓創(chuàng)新目標6) 創(chuàng)新建議7) 成功策劃 2蔣宏為：（共12個，除以上7個外，附加以下5個管理目標）1) 領(lǐng)導力2) 分析/決策能力管理行為目標3) 組織/規(guī)劃能力4) 溝通能力5) 持續(xù)改善能力第二章 評估過程一、 評估目標與周期所有7個業(yè)務(wù)目標每月由會計部統(tǒng)計結(jié)果，每季度評分考核。管理業(yè)務(wù)目標每月由劉冬平與蔣宏為溝通，每季度評分考核。所有業(yè)務(wù)目標統(tǒng)計數(shù)據(jù)截數(shù)日期為每月25日。二、溝通周期蔣宏為每月底就每位業(yè)務(wù)員的業(yè)績統(tǒng)計結(jié)果與每位業(yè)務(wù)員進行個別溝通，提出具體改善措施，并考慮必要的目標調(diào)整措施。再將溝通結(jié)果與改善措施書面向劉冬平總經(jīng)理匯報。劉冬平每月底就蔣宏為的業(yè)務(wù)目標績效和管理行為績效與蔣宏為進行溝通，記錄溝通結(jié)果，提出改善措施，并在下一次溝通時檢查改善措施完成的情況和效果。三、季度評分考核業(yè)務(wù)員每月業(yè)績由會計部進行統(tǒng)計，每季度根據(jù)本季度統(tǒng)計結(jié)果進行每一項業(yè)務(wù)目標評分，根據(jù)評分結(jié)果分配季度獎金，并提出改善建議與改善措施。（包括必要的目標調(diào)整。）蔣宏為每月的業(yè)務(wù)業(yè)績由會計部進行統(tǒng)計，每季度根據(jù)本季度統(tǒng)計結(jié)果進行每一項業(yè)務(wù)目標評分。另外，蔣宏為的管理行為績效每季度由劉冬平與全體業(yè)務(wù)組員進行評分，統(tǒng)計后形成蔣宏為的管理行為績效總分，根據(jù)不同權(quán)重與業(yè)務(wù)目標分值相加，形成蔣宏為的績效總分，根據(jù)績效總分分配季度獎金。并提出改善建議與改善措施。（包括必要的目標調(diào)整。）四、統(tǒng)計方法：業(yè)務(wù)目標（7個，適用于全體業(yè)務(wù)員，及蔣宏為）a) 開發(fā)目標根據(jù)完成總量按照百分比計分。b) 銷售目標根據(jù)完成總量按照百分比計分。c) 開拓創(chuàng)新目標根據(jù)有效性按照百分比計分。管理行為目標（5個，僅適用于蔣宏為）a) 使用調(diào)查問卷由劉冬平及全體業(yè)務(wù)員評分。b) 劉冬平給出的評分占目標分值的50%c) 全體業(yè)務(wù)員給出的平均分占目標分值的50%五、分值與權(quán)重圖表5.1 業(yè)務(wù)目標分值與權(quán)重業(yè)務(wù)目標：業(yè)務(wù)一組分類權(quán)重業(yè)務(wù)二組分類權(quán)重1）成功開發(fā)新客戶數(shù)量4020%6040%2）成功開發(fā)新供應(yīng)商數(shù)量40603）產(chǎn)品銷售量4060%3040%4）銷售稅后利潤160755）炒貨利潤40156）創(chuàng)新建議2020%1520%7）成功策劃6045總分400100%300100%*業(yè)務(wù)一組：蔣宏為, 楊志明、賴小青、葉多*業(yè)務(wù)二組：王粵明、陳敏妍、葉少峰*蔣宏為業(yè)務(wù)業(yè)績目標評估加入業(yè)務(wù)一組進行統(tǒng)計。圖表5.2 管理行為目標分值與權(quán)重管理行為目標：蔣宏為分類權(quán)重1）領(lǐng)導力2020%2）分析/決策能力2020%20%3）組織/規(guī)劃能力204）溝通能力2020%5）持續(xù)改善能力2020%總分100100%圖表5.3 蔣宏為業(yè)務(wù)績效目標與管理行為目標分值與權(quán)重管理行為目標：分值業(yè)務(wù)目標：分值1）成功開發(fā)新客戶數(shù)量101）領(lǐng)導力202）成功開發(fā)新供應(yīng)商數(shù)量102）分析/決策能力203）產(chǎn)品銷售量103）組織/規(guī)劃能力204）銷售稅后利潤404）溝通能力205）炒貨利潤105）持續(xù)改善能力206）創(chuàng)新建議57）成功策劃15目標總分100目標總分100*占總績效權(quán)重80%*占總績效權(quán)重20%*占總績效權(quán)重應(yīng)該根據(jù)蔣宏為管理角色的深入每季度考慮進行必要調(diào)整努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進步。第三章 評估表格與使用方法1、業(yè)務(wù)目標評估表(1.1)業(yè)務(wù)員個人目標完成記錄鋼材部業(yè)務(wù)員績效評估表（1.1）業(yè)務(wù)員：_ 考核時間：2004年第一季度（1-3月） 評估負責人：蔣宏為 統(tǒng)計記錄：秦璐目標描述2004年1月2004年2月2004年3月改 善 措 施 及 建 議完成值完成值完成值開發(fā)目標成功開發(fā)新客戶數(shù)量成功開發(fā)新供應(yīng)商銷售目標產(chǎn)品銷售量銷售稅后利潤炒貨利潤創(chuàng)新目標成功開拓建議成功開拓策劃*每位業(yè)務(wù)員必須建立一張表格，記錄本月完成數(shù)據(jù)。并由蔣宏為與業(yè)務(wù)員溝通后提出可能的改善建議2、業(yè)務(wù)目標評估表(1.2)業(yè)務(wù)組季度業(yè)績評估表鋼材部業(yè)務(wù)_組2004年第_季度績效評估統(tǒng)計表總權(quán)重目標描述權(quán)分業(yè)務(wù)員1業(yè)務(wù)員2業(yè)務(wù)員3業(yè)務(wù)員4完成量%加權(quán)分值完成量%加權(quán)分值完成量%加權(quán)分值完成量%加權(quán)分值成功開發(fā)新客戶數(shù)量成功開發(fā)新供應(yīng)商產(chǎn)品銷售量銷售稅后利潤炒貨利潤成功開拓建議成功開拓策劃加權(quán)總分職務(wù)調(diào)整蔣80% 加 管理分20%葉多開發(fā)目標分 X 3最后總分總分比例（%）獎金總額獎金分配額3、管理行為績效標評估表(1.3)（蔣宏為適用） 評分注解：5-優(yōu)秀、4-良好、3-可接受、2-不足夠、0-嚴重不足且無效評估項目被評估人：蔣宏為 評估人：_(下屬不必署名)權(quán)重考核評分具體意見 / 改善建議54320（選2或0必須提出）領(lǐng)導力1、建立規(guī)范的工作制度和程序并有效實施。202、給予下屬及時和適當?shù)恼J可、激勵。3、明確下屬的職責，合理分工，保證效率。4、指導和培養(yǎng)下屬，發(fā)展和提高下屬的業(yè)務(wù)技能。分析決策1、決策及時、果斷，使公司獲得最合理的利潤。202、員工遇到?jīng)Q策困難時，幫助準確分析做出有效決策。3、遇到特殊情況，能夠迅速做出特殊決策解決問題。4、所做的決策具備可操作性。組織規(guī)劃1、善于利用現(xiàn)有的資源，對工作進行合理規(guī)劃。202、按照輕重緩急安排自己和團隊的工作任務(wù)次序。3、將公司業(yè)務(wù)策略轉(zhuǎn)化為部門目標并向下屬明確任務(wù)。4、善于建立有效的客戶和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)效率。溝通能力54320具體意見 / 改善建議1、主動與每一位下屬溝通工作問題，提供支持措施。202、樂于傾聽員工問題，并提供有效反饋。3、幫助員工向總經(jīng)理溝通不能解決的問題并提供反饋。4、能有效地就工作決策和安排說服員工，獲得認同。創(chuàng)新能力1、對現(xiàn)有的工作程序和方法能提出質(zhì)疑，并有效改善。202、分析績效提高的方法，有效措施提高整個部門的績效。3、對員工提出的改善建議能夠做出有效改善方案。4、能采取有效措施防止工作錯誤因為同樣原因再次發(fā)生合計100總分績效分：總分X20%=_*表格每季度發(fā)放至劉冬平總經(jīng)理與每位業(yè)務(wù)員進行評估（共7份）*劉冬平評估出的績效分占總分值50%。*所有業(yè)務(wù)員評估出的績效分的平均值占總分值的50%。*二者相加后得出蔣宏為的管理績效總分。第四章、評估結(jié)果與獎金分配方案一、評估結(jié)果 評估結(jié)果原則上是指加權(quán)總分經(jīng)過職位調(diào)整后的最后總分。 職位調(diào)整主