企業(yè)研究論文-企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理異論.doc

企業(yè)研究論文-企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理異論透過(guò)管理、組織和經(jīng)營(yíng)三個(gè)層次，嘗試從人類活動(dòng)的一般特征和要求作為出發(fā)點(diǎn)，剖析企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的基本特征和一般結(jié)構(gòu)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)性解釋，探討一條完整理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程的基本思路。管理的作用在于追求效果正是因?yàn)閷?duì)效果有所要求，才產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理的必要。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者所表現(xiàn)出來(lái)的一切管理行為、手段、方式和要求，無(wú)不圍繞著追求經(jīng)營(yíng)效果這個(gè)核心，并且總是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效能和效率兩個(gè)方面來(lái)實(shí)施管理，以最終效果作為管理的目標(biāo)所以，企業(yè)的管理目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)目標(biāo)是相一致的。效果以及效能和效率，成為分析、理解企業(yè)管理行為及其作用的切入點(diǎn)。1、操作與管理為了解釋管理的這種作用，我們把企業(yè)活動(dòng)分解為操作和管理兩種基本行為。操作是指運(yùn)用技術(shù)制造出實(shí)際結(jié)果的行為；管理則是指對(duì)操作提供引導(dǎo)作用的行為，管理在于令操作結(jié)果符合經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要，又按照經(jīng)營(yíng)條件和環(huán)境要求而有效進(jìn)行，最終產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果。管理和操作，是任何一種有目的活動(dòng)都包含的兩種基本行為，它們之間存在對(duì)應(yīng)的關(guān)系。有什么樣的管理，就導(dǎo)致與之相對(duì)應(yīng)的操作發(fā)生；對(duì)操作及其結(jié)果有所要求，就必須提供相應(yīng)的管理加引導(dǎo)。缺乏管理的操作是下意識(shí)或者盲目的行為；沒有操作，則結(jié)果也不會(huì)產(chǎn)生。管理和操作，反映了人在活動(dòng)過(guò)程中的主觀意識(shí)與肢體行動(dòng)之間的聯(lián)系。2、管理的三個(gè)職能管理透過(guò)以下三個(gè)職能來(lái)發(fā)揮對(duì)操作的引導(dǎo)作用：(1)計(jì)劃：計(jì)劃包含目標(biāo)和規(guī)劃兩個(gè)基本元素。目標(biāo)是指根據(jù)現(xiàn)實(shí)條件，按照行動(dòng)的目的要求，預(yù)先設(shè)想、可行的、代表未來(lái)結(jié)果的預(yù)期構(gòu)想；規(guī)劃則是對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的操作行動(dòng)過(guò)程的事前構(gòu)思和安排，包括操作的內(nèi)容、方法和順序，為進(jìn)行操作提供依據(jù)。因此，計(jì)劃具有前瞻性的引導(dǎo)作用。(2)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)包含決定和促動(dòng)兩個(gè)基本元素。決定是對(duì)如何進(jìn)行操作作出指示；推動(dòng)則是促使操作按照決定發(fā)生在對(duì)他人活動(dòng)的管理中，要求他人按照自己的意愿進(jìn)行操作，這種促動(dòng)的作用是明顯和必要的；對(duì)自我從事的操作，也存在促動(dòng)作用。例如，對(duì)努力完成工作的自我要求和督促。如何作出正確的決定，以及促使操作按照決定進(jìn)行，成為領(lǐng)導(dǎo)的核心。領(lǐng)導(dǎo)總是根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況和需要而實(shí)施。從而，領(lǐng)導(dǎo)具有當(dāng)前性的實(shí)施作用。(3)控制：控制包含反饋和調(diào)整兩個(gè)基本元素。控制在于對(duì)操作結(jié)果狀態(tài)與環(huán)境條件的變化作出反應(yīng)。首先透過(guò)反饋掌握操作的進(jìn)展情況以及出現(xiàn)的變化，一旦發(fā)現(xiàn)或者預(yù)測(cè)當(dāng)前的操作所造成的結(jié)果不符合目標(biāo)要求，通過(guò)對(duì)操作內(nèi)容、方式或者操作環(huán)境、條件進(jìn)行調(diào)整，保證操作所產(chǎn)生的結(jié)果符合目標(biāo)要求?？刂瓶偸窃谧兓霈F(xiàn)之后才發(fā)揮實(shí)際的作用，所以，控制具有后援性的保證作用。3、管理的作用在于協(xié)調(diào)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，管理的根本作用在于促使所從事的活動(dòng)產(chǎn)生滿意的效果，它依賴于三個(gè)職能來(lái)發(fā)揮前瞻引導(dǎo)、當(dāng)前實(shí)施和后援保證作用，從而成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者理性地完成經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程的基本形式，也是實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)的必要條件。管理的作用表現(xiàn)在既反映人們進(jìn)行活動(dòng)的主觀要求，以及對(duì)活動(dòng)目的、活動(dòng)能力和活動(dòng)環(huán)境條件發(fā)揮人的能動(dòng)性的體現(xiàn)，這種體現(xiàn)是從活動(dòng)者對(duì)活動(dòng)的內(nèi)在目的與外在條件進(jìn)行協(xié)調(diào)，透過(guò)人的活動(dòng)能力促使外部環(huán)境要素轉(zhuǎn)化成為目的結(jié)果的一種活動(dòng)方式及其有效性，從而實(shí)現(xiàn)了人的主觀愿望與物質(zhì)環(huán)境的結(jié)合。（1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效果要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)，既有預(yù)定的目標(biāo)要求，又存在實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)存在差異的客觀事實(shí)。所以，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所追求的目標(biāo)，與最終產(chǎn)生的實(shí)際結(jié)果之間存在的差異，導(dǎo)致人們所關(guān)心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果問(wèn)題。效果反映實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)之間的差異程度。差異越少，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效果越好，即是指經(jīng)營(yíng)結(jié)果達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)；反之，則說(shuō)明經(jīng)營(yíng)效果越差。（2）效果取決于效能和效率企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最終能夠產(chǎn)生什么樣的效果，取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效能和效率這兩個(gè)方面：（a）效能是指企業(yè)擁有的資金、技術(shù)、人才和管理水平等的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)能力；以及供應(yīng)和銷售條件、市場(chǎng)狀況和商業(yè)渠道等外部經(jīng)營(yíng)條件的總和。效能是一個(gè)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的前提條件，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者總是按照未來(lái)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)規(guī)劃和建立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效能。（b）效率是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效能在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中實(shí)際發(fā)揮作用的程度。經(jīng)營(yíng)效能與實(shí)際發(fā)揮出來(lái)的作用是兩回事，由于存在活動(dòng)的努力程度、資源利用程度以及互相合作程度等問(wèn)題，導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)效能的實(shí)際作用與應(yīng)該能夠或者預(yù)期能夠發(fā)揮的最大作用之間存在差異。衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)是否有效率，以時(shí)間作為尺度。如果企業(yè)的效能不變，以更少的時(shí)間能夠獲得相同的效果；或者，以同樣的效能和時(shí)間，獲得更好的效果；又或者，雖然有較少的效能，以相同的時(shí)間獲得同樣的效果，表示企業(yè)經(jīng)營(yíng)有較高的效率。也就是說(shuō)，企業(yè)效能越充分地發(fā)揮其作用。（3）效果與效能、效率的關(guān)系效果=效能效率這個(gè)關(guān)系式表示：企業(yè)經(jīng)營(yíng)要取得滿意的效果，首先必須要具備最起碼的經(jīng)營(yíng)效能，例如，一定的資金、人才和技術(shù)。并且，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程要有效率發(fā)揮作用。它反映以下三種情況：（a）企業(yè)效率較高，即使企業(yè)效能較小，也能夠獲得滿意的經(jīng)營(yíng)效果；（b）在企業(yè)效能不變的情況下，只要提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，能夠獲得更好的效果；（c）在企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率一定的情況下，要提高經(jīng)營(yíng)效果，就必須增加企業(yè)的效能。組織是管理發(fā)揮作用的平臺(tái)正如亞當(dāng)斯密在國(guó)富論中指出的，通過(guò)分工協(xié)作，由兩個(gè)以上的人組成的群體活動(dòng)所產(chǎn)生的效果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于他們獨(dú)立活動(dòng)效果的總和。它表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是增強(qiáng)了人的活動(dòng)能力，即活動(dòng)效能的增加，從而能夠產(chǎn)生更大的效果；二是由于活動(dòng)能力的增強(qiáng)縮短了活動(dòng)的時(shí)間，即是效率提高，因此能夠在較短時(shí)間內(nèi)獲得需要的結(jié)果。1、組織活動(dòng)的條件企業(yè)經(jīng)營(yíng)以群體活動(dòng)的方式，由眾多成員共同合作完成，是因?yàn)閷?duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及其效果的要求所致。進(jìn)行群體活動(dòng)，首先是以管理與操作分離為前提條件。管理與操作從一體化的個(gè)人活動(dòng)中分離開來(lái)，才能令到由兩個(gè)以上的人獨(dú)立進(jìn)行的操作，發(fā)揮管理的統(tǒng)一作用，實(shí)現(xiàn)他們之間的操作行動(dòng)相互協(xié)作，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的共同活動(dòng)效能，并且這種效能基礎(chǔ)上有效率地進(jìn)行活動(dòng)。在分工協(xié)作狀態(tài)下，管理與操作成為群體活動(dòng)的其中一項(xiàng)獨(dú)立職能。它既實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有獨(dú)立操作的統(tǒng)一管理，并且，由于個(gè)別活動(dòng)的專業(yè)化，促進(jìn)個(gè)人活動(dòng)效率得到進(jìn)一步的提高。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)一經(jīng)建立，企業(yè)就具有相應(yīng)的活動(dòng)效能，并且通過(guò)提高活動(dòng)過(guò)程的效率，就有條件創(chuàng)造更佳的經(jīng)營(yíng)效果。因此，企業(yè)管理者格外注重對(duì)企