企業(yè)研究論文-企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的設計與管理研究.doc

企業(yè)研究論文-企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的設計與管理研究摘要：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是未來企業(yè)的重要組成之一，闡述了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基本概念和功能特點，總結了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的一般設計體系結構，指出了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)使用及管理中存在的問題和原因，并給出了解決方法。關鍵詞：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)；體系；設計；管理企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）是指采用Internet技術構建的企業(yè)內(nèi)部專用網(wǎng)絡，它是現(xiàn)代企業(yè)的重要標志之一。它的目標是利用TCP/IP協(xié)議和Web等網(wǎng)絡技術連接企業(yè)內(nèi)部各部門的計算機及設備，將企業(yè)的主要信息資源數(shù)字化，建立統(tǒng)一和便利的信息交換平臺，實現(xiàn)數(shù)字化的信息管理方式和溝通傳播方式，從而形成高度信息化的企業(yè)工作環(huán)境。目前，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始了自己的Intranet建設。1.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的功能特點企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能夠極大地提高企業(yè)工作效率和決策能力。它應該包含以下功能：（1）普通公文傳遞。能實現(xiàn)報告、通知等日常公文的雙向傳遞，且有良好的保密性。（2）內(nèi)部信息操作。通過相應的授權，網(wǎng)內(nèi)用戶能夠查詢、發(fā)布和編輯相關信息。（3）郵件服務。企業(yè)的每個管理人員都能建立個人的電子信箱。用戶可以管理自己的郵件賬號，可用互聯(lián)網(wǎng)向全球發(fā)布電子郵件，定時接收來自世界各地的電子郵件。（4）統(tǒng)一的Internet的接入。企業(yè)可通過網(wǎng)絡服務器等相關技術直接管理網(wǎng)內(nèi)用戶對Internet的訪問，并可以對訪問Internet的站點和權限加以控制。（5）遠程辦公服務。各分公司，各項目以及出差在外的人員，不論在世界的任何地方，都能通過計算機和電話線與公司的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)相連，及時獲取公司的有關信息，收發(fā)電子郵件，并保持公文的同步更新。（6）數(shù)據(jù)庫管理與資源共享。網(wǎng)絡能夠支持目前大部分數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，支持公司已有數(shù)據(jù)庫信息?？梢栽诜掌鞫私y(tǒng)一維護相關軟件資源，可以在用戶端通過網(wǎng)絡從服務器下載資源。有統(tǒng)一的公司辦公平臺。2.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的設計分析企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)一般以TCP/IP協(xié)議為基礎，Web技術為核心。它利用先進的信息技術化手段和工具，實現(xiàn)從環(huán)境（包括設備、部門等）到資源（如客戶資料、文件、合同等）到活動（包括人事、管理、服務、辦公等）的數(shù)字化，從而構建一個跨越地域限制的企業(yè)數(shù)字空間，提升傳統(tǒng)企業(yè)的工作效率，擴展傳統(tǒng)企業(yè)的功能，最終實現(xiàn)企業(yè)日常辦公過程的全面信息化。2.1體系設計要求企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的整個系統(tǒng)的設計及建設應該采用目前先進成熟的技術和產(chǎn)品，充分滿足企業(yè)的整體需要，有靈活的擴展接口，能夠可持續(xù)發(fā)展升級。具體表現(xiàn)在：技術先進、實用方便、安全穩(wěn)定、標準規(guī)范、擴展性高等特點上。2.2體系結構設計一般的，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)在體系設計結構上可以分為兩部分四層，由下向上分別為網(wǎng)絡平臺層、網(wǎng)絡服務層、應用支撐層和應用系統(tǒng)層。右邊的部分是網(wǎng)絡系統(tǒng)安全區(qū)。2.2.1網(wǎng)絡平臺層網(wǎng)絡平臺層是指企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的網(wǎng)絡連接方式和網(wǎng)絡拓撲結構，如企業(yè)LAN/WAN連接、撥號用戶接入、防火墻設置、Internet連接和內(nèi)部子網(wǎng)的IP地址體系等。網(wǎng)絡平臺層是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基礎，其性能的優(yōu)劣決定了整個系統(tǒng)性能表現(xiàn)的好壞。當然，整個網(wǎng)絡平臺層的建設費用也比較高昂。2.2.2網(wǎng)絡服務層網(wǎng)絡服務層專門用來處理建立在網(wǎng)絡平臺層上的為應用服務提供的網(wǎng)絡服務，主要包括Internet/Intranet域名服務、目錄服務和復制服務等，它是整個企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的軟件基礎。它主要負責域名解析、目錄查詢和信息復制等工作。2.2.3應用支撐層應用支撐層是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的核心支持系統(tǒng)，它為最終用戶提供資源和應用。主要包括信息共享與管理、信息導航、協(xié)作與通訊和應用存取控制等。2.2.4應用系統(tǒng)層應用系統(tǒng)層主要包括建立在以上三層系統(tǒng)之上的應用系統(tǒng)，如管理信息系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、視頻會議及其他多媒體應用等。應用系統(tǒng)層主要采用Web/Client/Server體系結構。其中的客戶工具采用HTTP、SMTP和SSL等標準協(xié)議連接到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)服務器，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)服務器為用戶提供應用界面，將用戶請求發(fā)到后臺相應系統(tǒng)處理，再將處理結果返回到應用界面通知給用戶。2.2.5網(wǎng)絡系統(tǒng)安全區(qū)一個完善的安全體系是保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)正常安全運行的重要前提。它要能夠保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的安全穩(wěn)定，保證關鍵數(shù)據(jù)、關鍵應用的安全以及關鍵業(yè)務部門的安全，實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡及其應用系統(tǒng)的安全高效運行。它的主要工作是：建立多層次的安全管理體系；采用統(tǒng)一的用戶安全認證系統(tǒng)，杜絕非法用戶的侵入；對網(wǎng)絡系統(tǒng)的各種設備進行合理的配置，減少和控制外部的攻擊；優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡的分布，對核心服務器群進行嚴格的安全管理等。3.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的管理3.1企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的使用及管理現(xiàn)狀從上面的分析我們可以看出，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能夠極大的提高企業(yè)工作和決策效率，是現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分。目前，許多企業(yè)也已經(jīng)或部分建立了自己的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，然而，當前的情況卻是，硬件設施越來越現(xiàn)代化了，軟件建設卻沒有跟上；有了良好的企業(yè)網(wǎng)絡環(huán)境，卻沒能得到很好的發(fā)揮和利用。雖然有個別部門在某些方面實現(xiàn)了計算機自動化管理，但也都是零星的、分散的、主要是基于單機的管理模式，而大多數(shù)日常管理工作基本還是沿襲傳統(tǒng)的手工管理方式，雖然擁有了先進的網(wǎng)絡資源環(huán)境，建立了自己的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)，但并沒有得到充分的利用，沒能體現(xiàn)網(wǎng)絡帶來的高效率。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建立起來的目的并不是為了建立而建，而是為企業(yè)管理和決策服務，高效使用才是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設的最終目的。在信息技術高度發(fā)達的今天，在信息已經(jīng)成為社會重要資源的今天，這種管理模式顯然已不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。究其根源，主要在于：觀念落后、手段落后，管理不到位、效率意識不高。3.2提高使用和管理效率的方法要充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的功效，避免企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)“空洞化”，成為“形象工程”，就應該從以下幾方面入手：（1）轉(zhuǎn)變陳舊思想觀念，樹立現(xiàn)代化管理意識。造成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)使用不足主要是和管理者的思想觀念相關，如有的認為管理信息系統(tǒng)看作單純的技術問題，沒有從管理模式、人員配備等多方面給予足夠的重視，結果造成系統(tǒng)建設與辦公管理相脫節(jié)，建立的系統(tǒng)也因而不能發(fā)揮應有的作用。因此，樹立現(xiàn)代化的管理意識是提高管理效率的重要前提。（2）抓好技術管理隊伍建設，優(yōu)化數(shù)字化主體環(huán)境。在網(wǎng)絡信息化的應用和服務方面，人的因素是至關重要的，所以必須培養(yǎng)、加強和提高企業(yè)管理人員和全體員工的信息化意識、行為習慣和應用能力，建立一支高水平的技術管理隊伍，使企業(yè)管理的網(wǎng)絡數(shù)字化建設和發(fā)展得到強有力的保障。還要提高各級管理人員信息素養(yǎng)，使