社會其它相關(guān)論文-關(guān)于博士學位人員信息需求調(diào)查與分析.doc

社會其它相關(guān)論文-關(guān)于博士學位人員信息需求調(diào)查與分析民航教育50多年來,培養(yǎng)高素質(zhì)人才始終受到民航各級領(lǐng)導的重視和認可。其中博士人員就是一支備受矚目的新興的特殊群體,他們掌握國外先進的科學技術(shù)以及較豐富的經(jīng)驗,對教學、科研、管理起著舉足輕重的作用。我校為吸引、留住用好這些人員出臺了一系列政策,對此圖書信息工作者也應(yīng)給予他們以充分的重視,做好信息情報方面的保障工作。筆者根據(jù)我院提供的2002年7月以前的29名博士人員作為調(diào)查對象,進行深入分析,研究他們的整體特征和個體差異,目的是為我院圖書館改善服務(wù),提高信息保障水平,提供充足的事實依據(jù),為學校教育教學質(zhì)量保證體系的提升和運行營造良好的創(chuàng)新環(huán)境。1調(diào)查方法與過程本次調(diào)查采取將問卷法和訪談法相結(jié)合,各自取長補短,并從調(diào)查樣本中選擇有代表性的個案,作為重點訪談對象。問卷分三部分:第一部分為選擇題,考察博士人員信息需求的種類、滿足程度和獲取途徑,題目內(nèi)容包括學術(shù)和非學術(shù)兩個方面；第二部分為主觀回答題,主要詢問被訪者在信息需求方面所遇到的困難,體現(xiàn)調(diào)查對象的不同情況,并作為進一步訪談的線索；第三部分是被訪者的個人背景資料,內(nèi)容包括研究專業(yè)和教學課程。問卷調(diào)查部分除去9人沒有在工作崗位不能做調(diào)查外,余下20人作為調(diào)查對象,共發(fā)放問卷20份,回收19份,回收率為95%。重點訪談對象為分層選擇,選出了我院學科帶頭人具有代表性的樣本,力求個案能反映問題,重點訪談對象為3人,抽樣率為9.4%。問卷調(diào)查過程采用面對面的方法填寫,直接向被訪者講解問卷內(nèi)容,并引導被訪者進行回憶和聯(lián)想,希望獲得問卷以外的內(nèi)容.重點個案訪談過程基本與問卷訪談一致,填寫問卷后對被訪者提出23個問題,并根據(jù)訪談情況結(jié)合被訪者特征,提出12個特殊問題,整個訪談時間控制在30分鐘之內(nèi)。2調(diào)查統(tǒng)計與結(jié)果分析2.1問卷統(tǒng)計結(jié)果2.1.1信息需求及滿足程度調(diào)查結(jié)果和分析。由表1分析可以看出,調(diào)查對象由于從事各種教學和科研工作,對相關(guān)學術(shù)信息需求強烈,符合調(diào)查對象的工作背景；而對于非學術(shù)信息的需求有一定的差別,多數(shù)人有這方面的信息需求,少數(shù)人認為可有可無。信息需求滿足情況不令人滿意,大多數(shù)被訪者表示自己處于基本滿足和不能滿足的狀態(tài)之間。相關(guān)的學術(shù)信息缺乏嚴重,尤其是外文期刊資料；非學術(shù)信息需求滿足情況模糊,差別較大,有些被訪者感覺此類信息渠道多樣,獲取方便,有些被訪者表示缺少信息來源,或者信息公開性較低,導致信息渠道不暢,以致有需求卻不能滿足。信息獲取渠道多樣化趨勢明顯,所有選項均被選中而且被訪者還提供其他的途徑。調(diào)查顯示互聯(lián)網(wǎng)和校園網(wǎng)在被訪者中使用率最高,使用面最廣,然而大多數(shù)被訪者承認極少來圖書館查找所需信息,一方面他們認為那里不會有他們所需的東西,另一方面習慣于利用互聯(lián)網(wǎng)和與同行交流等非正常渠道,甚至是在日常的閑談中獲得有用的信息。2.1.2信息需求和保障問題調(diào)查結(jié)果。這部分提了兩個問題。第一,來民航學院后您在滿足您的信息需求時,遇到的主要困難是什么?第二,您認為我院圖書館在信息服務(wù)與保障方面,存在的主要問題是什么?調(diào)查顯示第一題的回答率較高,大約在95%以上,回答主要集中在學術(shù)信息需求方面,大多數(shù)反映文獻資料太少,內(nèi)容陳舊,特別是缺少外文期刊和高質(zhì)量的核心期刊；第二題的回答多樣,被訪者為圖書館改革提出了各種各樣的觀點和建議,例如:增加經(jīng)費投入,提高經(jīng)費使用效率,豐富服務(wù)種類,增加外文資料的更新比例,加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理等。2.2個案訪談結(jié)果個案一理學院博士后,曾以訪問學者身份出訪美國,從事自然科學理論的學習和研究。A的主要信息需求集中在學術(shù)方面,對于非學術(shù)方面的信息并不關(guān)心,他解釋國內(nèi)人際關(guān)系復雜,信息的公開性差。在圖書館建設(shè)方面,他認為圖書館應(yīng)該將力所能及的事情辦好。對于圖書館他很少使用。根據(jù)他自己的體會,認為本專業(yè)研究并不在于資料數(shù)量的多少,重要在于經(jīng)典文獻的收藏,這對解決圖書館問題很有幫助。他對圖書館檢索方面提出了不少建議,他滿足自己的信息需求主要依靠互聯(lián)網(wǎng),一般文摘就可以基本滿足需求,少量需要全文的文獻可向作者索取,而且成功率較高,同時他較少求助于同行,想避免人際關(guān)系的麻煩,充分體現(xiàn)了自己的性格特點。個案二人文學院博士,從事社會科學研究,來校后在信息需求不適應(yīng)的方面是相關(guān)資料少,尤其是外文期刊資料,不能及時了解國內(nèi)外同行的最新情況。此外,國內(nèi)缺乏學術(shù)交流氣氛,在一定程度上影響了對同行學術(shù)研究狀況的了解。在圖書館使用方面,他認為上海圖書館無論在硬件上還是在軟件上都處于領(lǐng)先地位,對之評價較高。而我院圖書館不僅資料少、內(nèi)容舊,而且服務(wù)質(zhì)量差,所以很少使用。他認為圖書館建設(shè)是一個整體問題,涉及體制和人員素質(zhì)問題,需要徹底改革。在滿足自己的信息需求方面,他主要依靠互聯(lián)網(wǎng),既方便又有效,但缺點在于提供全文資料有限。他希望圖書館能提供定題檢索。個案三機電學院,主要從事教學、科研工作,他為了配合學校的教學改革,使學院的教學與世界先進的航空院校接軌,授課內(nèi)容的信息量大。其信息需求具有行業(yè)特征,如他對民用航空適航資料要求必須通過各種渠道收集全,及時反饋予他,對文獻的新穎性和研究的前沿性更加重視,這些是我院圖書館所能滿足的,能夠充分利用圖書館,對圖書館作為民航信息中心給以肯定。以上三個案例的被訪者各自具有鮮明的特征,信息需求特征和滿足需求的方式受到個人性格、學科背景、工作條件等因素的影響。個案一,被訪者文獻信息需求量大、范圍廣、深度要求多層次、對同行的交流有較高的重視,雖然不經(jīng)常使用圖書館,但卻給予一定的期望；個案二,被訪者的信息需求非常專深,重點突出；個案三民航專業(yè)信息量大,行業(yè)特色充分體現(xiàn)。另一方面,三者又有相似之處,對互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度高,外文資料需求量大,這與他們的高學歷相關(guān)。在圖書館的使用上,三個被訪者都表示并不是本身不愿意使用,問題在于他們認為圖書館不能滿足他們的需要。但是當問到他們這種結(jié)論的來源,卻是在一二次使用中遇到挫折,或者是道聽途說中得來的,可見這種觀念和心理的產(chǎn)生相當引人深思。3調(diào)查結(jié)論我校目前這些博士人員分布在工、管、文、理、法這五大學科教學、科研崗位上,他們既要對學生進行課堂教學,提高學生的學科知識,又要對自己的專業(yè)學科進行科研活動,以使自己的研究課題、研究項目始終處于專業(yè)學科發(fā)展的前沿。由于教學任務(wù)和科研課題的不盡相同,他們既要為教學尋找補充學科前沿信息的教學內(nèi)容,又要為研究科研課題積累資料,檢索所研究課題的最新相關(guān)文獻。所以他們對信息需求既有整體特征又有個體差異。3.1整體特征博士人員信息需求的整體特征是具有相似的受教育程度,相似的學習經(jīng)歷,相似的工作任務(wù)和環(huán)境,以及相仿的年齡,從而決定他們信息需求方面有著一定的共性:相關(guān)學術(shù)信息需求量大、范圍廣,時效性強,內(nèi)容專深,特別是外文資料需求特征明顯；另外發(fā)現(xiàn)幾乎所有被訪者都使用互聯(lián)網(wǎng),不僅作為信息獲取的渠道,而且成為生活中重要的溝通交流工具。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)他們對圖書館提供的數(shù)據(jù)庫檢索使用有困難而導致信息利用率低的現(xiàn)象。3.2個性特征本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)信息需求受個性特征影響,如個案一就是典型的例證,對特定信息的需