工商管理畢業(yè)論文 淺談中小企業(yè)在績效管理中存在的問題及對策.doc

畢業(yè)論文（設計）淺談中小企業(yè)在績效管理中存在的問題及對策學生：學號：專業(yè)：工商管理班級：2006.1指導教師：經(jīng)濟與管理學院二O一O年六月畢業(yè)設計（論文）任務書設計（論文）題目：淺談中小企業(yè)在績效管理中存在的問題及對策學院：經(jīng)濟與管理學院專業(yè)：工商管理班級：20061學號：學生：指導教師：接受任務時間2009年11月教研室主任（簽名）學院院長（簽名）1畢業(yè)設計（論文）的主要內(nèi)容及基本要求探討中小企業(yè)績效管理中的問題，并能提出應對的策略。論點正確，論據(jù)可靠，論證有力。結(jié)構(gòu)嚴謹，層次分明，重點突出，文理通順，邏輯性強。不弄虛作假；不抄襲他人的作品，字數(shù)一般應達到10000字。2指定查閱的主要參考文獻及說明1何正羅.中小企業(yè)績效管理存在的問題及對策J.人力資源管理.2009.01:46-502張增坤.淺談企業(yè)績效管理存在的問題及對策J.時代教育.2008.10.290-2983顧蕾，陳群平.民營企業(yè)績效管理存在的問題及對策研究J.科技創(chuàng)業(yè)月刊.2006.11：115-1164中國學術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫（CNKI）維普資訊網(wǎng)（VIP）3進度安排設計（論文）各階段名稱起止日期1確定題目，完成文獻綜述和開題報告2009年11月2009年12月31日2進行實踐材料搜集2010年1月1日4月11日3撰寫論文并定稿2010年4月12日6月4日4答辯準備及答辯2010年6月5日6月23日注：本表在學生接受任務時下達畢業(yè)論文（設計）摘要世界經(jīng)濟正處于一個飛速發(fā)展的時期，中國企業(yè)的發(fā)展也是有目共睹的事實。但機遇與挑戰(zhàn)并存，隨著我國市場經(jīng)濟體制的日趨完善和加入WTO，我國的市場越來越規(guī)范，我國企業(yè)面臨的壓力越來越大，因此企業(yè)要生存，要發(fā)展，就得從自身效益抓起，注重績效管理。近年來企業(yè)為了提高自己的競爭力，加強了改善績效工作?？冃Ч芾碇饾u成為一個被廣泛認可的人力資源管理過程。但我們也應該頭腦清醒地看到,我國的績效管理思想還比較落后，實際推行中還有許多問題。因此，本文以中小企業(yè)為例，分析了績效管理在實施過程存在的問題，探討有效的績效管理體系,提出了實施績效管理的有效途徑。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，績效管理，問題，對策畢業(yè)論文（設計）ABSTRACTWorldeconomyisinaswiftdevelopingperiod,wealsohavewitnessedthedevelopmentofchineseenterprises,buttheopportunitiesandthechallengescoexist,withthedevelopmentofourcountrysmarketeconomysystemandsuccessfulentranceofWTO,ourmareketismoreandmorestandard,thepressureofchineseenterprisesisbiggerandbigger.Soifenterpriseswanttosurvive,develope,theymustbeginwiththeirself-benifit,payattentiontoperformancemanagement.Inrecentyears,enterprisesstrengthenperformancemanagementtoimprovethecompetitivepower.Performancemanagementisconsideredtobeaextensivelyacknowledgedhumanresourcemanagementprocess.Butweshouldkeepacoolhead:ourideasofperformancemanagementisstillbackward,Therearemanyproblemsinpracticalimplement.Thisarticalwilltakemedium-sizedandsmallenterprisesasexamples,analyzetheproblemsexistedinimplementofperformancemanagement,discusstheeffctivesystermofperformancemanagement,comeupwiththeeffectivewaysofperformancemanagement.Keywords：smallandmedium-sizedenterprises,performancemanagement,problemsandcountermeasures畢業(yè)論文（設計）畢業(yè)論文（設計）目錄1前言-12績效管理的基本概念-13績效管理對于中小企業(yè)的戰(zhàn)略意義-23.1有效推進戰(zhàn)略實施與企業(yè)改革-33.2激發(fā)員工的工作熱情-33.3構(gòu)建和諧企業(yè)文化-34中小企業(yè)績效管理存在的主要問題-34.1把績效考核當作績效管理-44.1.1概念層面-44.1.2二者的地位、構(gòu)成不同-44.2績效管理認識上的偏差-54.2.1對績效管理目的認識不夠準確-54.2.2員工對績效管理缺乏理解-54.3不能充分利用績效考評結(jié)果-54.4績效管理與考評信息來源的單一性-64.5片面追求新穎的績效管理工具-64.6績效管理隨意性強-65造成問題的原因-75.1由中小企業(yè)本身的特點導致-75.2績效管理缺乏運行環(huán)境-75.3績效管理缺乏系統(tǒng)性-75.4績效考核存在主觀性-85.5員工對績效管理的認識缺乏統(tǒng)一性-86解決績效管理問題的對策-86.1建立完善的人力資源管理體系是實施有效績效管理的有效前提-96.1.1制訂科學的人力資源管理戰(zhàn)略和管理制度-96.1.2要建立健全人才培養(yǎng)、使用機制和有效地激勵機制-9畢業(yè)論文（設計）6.1.3配合人力資源部門做好各項工作-96.2必要的時間和資金等資源支持-96.3建立科學有效的績效考評體系-106.3.1選擇合適的考評方法-106.3.2選擇合適的考評指標-106.3.3設定合適的指標權(quán)重和標準-116.3.4確定合理的考評周期-116.3.5績效指標應當具有差異性-116.3.6績效指標應當具有變動性-116.3.7設置考核仲裁程序-126.4建立有效的績效溝通、反饋機制-126.4.1重視績效溝通在績效管理中的作用-126.4.2考核人員應加強與員工的績效溝通-136.5形成高績效企業(yè)文化-136.6企業(yè)高層管理人員必須給予足夠的重視-136.7保持企業(yè)內(nèi)的信息透明度-145結(jié)束語-14參考文獻-15致謝辭-16畢業(yè)論文（設計）第1頁共16頁1前言有專家預言，未來中國經(jīng)濟的競爭力將取決于中小企業(yè)的發(fā)展狀況，中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中具有舉足輕重、不可替代的地位和作用。改革開放以來，我國中小企業(yè)得到了長足的發(fā)展，為我國經(jīng)濟的發(fā)展、人民生活水平的提高做出了極大的貢獻。但隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快和我國加入世界貿(mào)易組織在新形勢下中小企業(yè)在其發(fā)展中遇到了一些問題。如融資困難、信用不足、人才匱乏等。而從目前情況來看，中小企業(yè)的績效管理不完善是制約企業(yè)發(fā)展的一個重大問題。因此，對中小企業(yè)績效管理進行分析、探討具有直接而現(xiàn)實的意義。2績效管理的基本概念績效管理由平衡記分卡、商務分析、財務預算和財務報告、競爭優(yōu)勢分析、企業(yè)內(nèi)部流程、網(wǎng)上大學等組成,是企業(yè)管理者通過一定的方法和制度，以確保企業(yè)的績效成果能夠與企業(yè)的戰(zhàn)略目標保持一致，并促進企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的過程?？冃Ч芾硪彩菃T工和管理者就績效問題所進行的雙向溝通的過程，在這個過程中，管理者幫助員工制定績效發(fā)展目標，通過持續(xù)溝通，對員工的績效能力進行輔導，幫助員工不斷地實現(xiàn)績效目標?？冃Ч芾硐到y(tǒng)運行如下圖所示：畢業(yè)論文（設計）第2頁共16頁組織目標績效計劃結(jié)果使用績效考核績效輔導從上圖可以清晰地看到：績效計劃制定是績效管理的基礎環(huán)節(jié)，不能制定合理的績效計劃就談不上績效管理；績效輔導溝通是績效管理的重要環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)工作不到位，績效管理將不能落到實處；績效考核評價是績效管理的核心環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)問題績效管理會帶來嚴重的負面影響；績效結(jié)果應用是績效管理取得成效的關(guān)鍵，如果對員工的激勵與約束機制存在問題，績效管理不可能取得成效。3績效管理對于中小企業(yè)的戰(zhàn)略意義中小企業(yè)是推動國民經(jīng)濟發(fā)展，構(gòu)造市場經(jīng)濟主體，促進社會穩(wěn)定的基礎力量。特別是當前，在確保國民經(jīng)濟適度增長、緩解就業(yè)壓力、實現(xiàn)科教興國、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)等方面，均發(fā)揮著越來越重要的作用。但在很多企業(yè)的管理中，企業(yè)績效管理只是人力資源管理的一項工