XX公司網絡維護管理辦法.doc

XX公司網絡維護管理辦法第1章總則第1條為了加強網絡維護工作的管理，保證公司網絡的正常運行，特制定本辦法。第2條本辦法適用于網絡中心及各使用部門。第2章網絡的使用第3條不允許任何人在網絡上從事與工作無關的事項，亦不允許任何與工作無關的信息出現(xiàn)在網絡上。第4條公司網絡結構由網絡中心統(tǒng)一規(guī)劃建設并負責管理維護，任何部門和個人不得私自更改網絡結構，各職能部門的辦公室如需安裝集線器等必須事先與網絡中心取得聯(lián)系。第5條個人電腦及實驗環(huán)境設備等所用IP地址必須按所在地點網絡專員指定的方式設置，不可擅自改動。第6條嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網絡的正常運行，或竊取公司網上的保護信息。第7條公司網上服務如DNS、DHCP、WINS等由網絡中心統(tǒng)一規(guī)定，任何部門和個人不得在網上擅自設置該類服務。第8條為確保局域網的正常運行，禁止通過各種方式，包括利用郵件、FTP、Wins系統(tǒng)共享等在局域網中傳送超大文件。第9條嚴禁任何部門和個人在網上私自設立BBS、NEWS、個人主頁、WWW站點、FTP站點及各種文件服務器，嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡游戲、瀏覽圖片、欣賞音樂等各種與工作無關的內容。第10條任何部門和個人應高度重視保護公司的技術秘密和商業(yè)秘密，對于需要上網的各類保密信息，必須保證有嚴格的授權控制。第11條禁止任何個人私自訂閱電子雜志，因工作需要的電子雜志，經審批后由檔案室集中訂閱和管理。第12條電子郵件只能用于與公司有關的方面。禁止用于傳播任何不合適的笑話，信件或攻擊性言論。第13條每個電子郵件不得超過100M，單封電子郵件不得超過。第3章網絡維護計劃第14條網絡主管根據(jù)公司計算機網絡使用情況制定網絡維護計劃，并報人事行政部經理審批。第15條網絡維護計劃獲批準后應認真執(zhí)行，所列項目和周期未經批準不得刪減變動。第16條維護計劃完成后，網絡中心必須詳細記錄完成情況和測試前后的數(shù)據(jù)，并將發(fā)現(xiàn)的問題摘要記錄，測試記錄由使用者妥善保管。第17條網絡主管應對維護人員執(zhí)行作業(yè)計劃情況、作業(yè)質量和記錄進行現(xiàn)場檢查。第18條人事行政部應對維護作業(yè)計劃執(zhí)行情況進行定期檢查并匯總上報。第4章網絡維護作業(yè)第19條網絡主管根據(jù)各使用部門網絡的現(xiàn)實狀況，合理分片、任務到人、責任到人，確保網絡安全運行。第20條網絡的維護工作分為日常維護和定期維護，由網絡專員負責。（1）日常維護應在業(yè)務空閑時進行，發(fā)現(xiàn)不正常情況應及時處理并詳細記錄，處理不了的問題，應立即向網絡主管報告。（2）定期維護一般分為半年檢查和年度檢查等。網絡設備定期維護后，應有詳細記錄，并由網絡主管簽字。第21條網絡運行發(fā)生故障時，一般故障要求24小時內排除，較大故障要求48小時內排除，因特殊原因造成的重大故障要求72小時內排除。第22條網絡專員應根據(jù)網路的使用情況，進行網絡升級和軟件修改工作。（1）在網絡升級、軟件修改前應做充分的準備，提出詳細的升級（修改）目標、內容、方式、步驟和應急操作方案，報網絡主管審批核準。（2）一經批準，要堅持雙人操作，并在升級或修改前后作好網絡中心數(shù)據(jù)、使用者數(shù)據(jù)和軟件備份工作。第23條網絡專員應定期查看運行系統(tǒng)的安全管理軟件和網絡日志，在發(fā)現(xiàn)網絡遭到非法攻擊和非法攻擊嘗試時，應利用系統(tǒng)提供的功能進行自我保護，并對非法攻